Ce qu'un agent immobilier débutant doit savoir : une formation efficace et un démarrage facile. Un agent immobilier peut-il travailler sans expérience ? Tout sur l'immobilier pour les agents débutants

L'activité d'agent immobilier attire la plupart des gens car il leur semble que tout ici est simple et en même temps rentable. J'ai trouvé un appartement, j'ai réuni le vendeur et l'acheteur et, par conséquent, un gros jackpot en poche. En réalité, tout est différent. Avant de décider de devenir agent immobilier en partant de zéro, posez-vous la question : « Voulez-vous vraiment exercer ce métier ? Le travail d’un agent immobilier doit être traité comme une entreprise pour réussir réellement.

L'agent immobilier n'est pas un métier facile. UN un bon agent immobilier est un processus d'apprentissage constant, travailler 24 heures sur 24 et une expérience client minutieuse.

Un bon agent immobilier est un travail long et minutieux

Parmi le grand nombre d’agents immobiliers, seul un dixième d’entre eux réussissent. Et si vous êtes sûr d’en faire partie, foncez. Sinon, il vaut mieux trouver autre chose à faire.

Se pose alors la question naturelle : « Comment fonctionnent les autres ? Essayons de comprendre cela. La plupart des gens qui souhaitent devenir riches dans ce domaine pensent qu’il n’est pas nécessaire qu’un agent immobilier ait une formation ou des compétences particulières. J'ai vendu l'appartement, reçu une commission et j'étais libre. Lors de leur rencontre avec leur premier client, ces agents immobiliers ne peuvent pas répondre aux questions les plus simples. C’est ainsi que vivent les 90 % ; de client à client. Et ils sont de moins en moins nombreux.

Comment commencer

Comment devenir agent immobilier, par où commencer, inquiète précisément ceux qui veulent sérieusement réussir. Et si vous êtes débutant et que vous n'avez jamais travaillé dans l'immobilier auparavant, il est préférable de trouver un emploi dans une entreprise sérieuse. Premièrement, cela générera davantage de confiance chez les clients. Deuxièmement, il est possible d'acquérir de l'expérience plus rapidement.

Acquérir de l'expérience dans une agence immobilière sérieuse

Dans une agence immobilière, les nouveaux arrivants n'apprennent que des connaissances de base et reçoivent des recommandations minimales. C'est tout. Ensuite, chaque collaborateur travaille de manière indépendante. Certains font mieux, d’autres pire. Mais personne ne peut se passer d’erreurs. Par conséquent, la plupart des clients ont une attitude négative envers les agents immobiliers : ils ne font rien, ne savent rien et prennent de l’argent pour rien.

Devenir un agent immobilier à succès est la tâche qui devrait vous venir en premier, et non gagner de l'argent. L'argent et tout le reste viendront avec le temps, lorsque votre expérience et votre grand désir vous aideront à créer une base étendue de vos propres clients.

Et il existe une très bonne option pour cela. Une fois que vous avez obtenu un emploi dans une agence et suivi une formation minimale, choisissez le meilleur agent immobilier et demandez-lui de devenir votre mentor. L'offre doit être mutuellement avantageuse. Vous bénéficiez de formations, de conseils, d'un encadrement. Il reçoit, par exemple, la moitié de votre commission sur les trois ou quatre premières transactions. Oui, vous perdrez la moitié de vos bénéfices, mais vous gagnerez l’expérience et les connaissances pratiques dont vous avez tant besoin. Et cela vaut beaucoup.

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Deux façons de faire des affaires

Vous devez choisir la manière dont vous souhaitez procéder.

Votre propre agence immobilière. Fixez-vous un objectif ; recruter des agents expérimentés ; vous gagnez des relations et de l’expérience. Et tout cela n'est pas pour un profit ponctuel, mais pour la prospérité et le succès de votre entreprise.
Cabinet privé. L'option la plus difficile. Mais ne vous précipitez pas, après avoir choisi cette méthode, pour vous lancer dans le journal avec des publicités. Ce type d'entreprise est lié à l'immobilier et à la finance. Par conséquent, tout d’abord, passez votre temps à étudier les réglementations et réglementations qui clarifient la procédure à suivre pour effectuer des transactions immobilières.

Pour devenir un bon agent immobilier, très apprécié aujourd'hui, il faut connaître toutes les nuances de ce métier, tous ses sous-jacents.

Choisissez un mentor expérimenté

N'abordez pas tous les domaines d'activité à la fois ; il sera beaucoup plus difficile de réussir. Choisissez ce que vous ferez pour la première fois : louer ou vendre des appartements, vendre des maisons de campagne ou des biens immobiliers commerciaux. Au fur et à mesure que vous acquerrez l’expérience nécessaire, vos activités se développeront.

Travail indépendant

Le secteur immobilier n'offre pas toujours la possibilité de gagner de l'argent tout de suite, et au début il n'y aura que des dépenses. Vous devrez vous inscrire en tant qu'entrepreneur individuel. Au début, il n'est pas nécessaire de louer un bureau ; les réunions avec les clients se déroulent également dans un café. Et après vos premiers revenus, vous pouvez louer un petit local, de préférence dans le centre de la ville, et meubler votre bureau avec le mobilier et le matériel de bureau nécessaires.

publicités libérer les journaux ;
dépliants aux arrêts et aux entrées ;
votre site internet, où indiquez vos données, les services proposés, les prix pour chacun d'eux.

Trouvez les annonces dont vous avez besoin dans les journaux, choisissez la meilleure option et passez un appel pour proposer vos services.

Connaissances et compétences requises

Être un agent immobilier professionnel signifie être capable de négocier et de consulter, de rechercher et de trouver des clients, de collecter des documents, de conclure des contrats et de réaliser des analyses de marché. L'auto-apprentissage est nécessaire, mais cela prend trop de temps. Par conséquent, suivez des séminaires et des cours spéciaux sur la gestion immobilière.

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Toutes les informations reçues du client sont confidentielles et vous n'avez pas le droit de les divulguer. Mais il y a des cas où cela est possible : une décision de justice correspondante, une demande des autorités gouvernementales ou le client enfreint délibérément la loi.

L’apparence est très importante pour un agent immobilier

Surveillez votre apparence. Les costumes d'affaires sont un incontournable de votre garde-robe. Les clients font davantage confiance aux gens soignés. Il est conseillé de suivre des séminaires psychologiques. Vous apprendrez à communiquer avec les gens, pourrez facilement établir un contact avec eux et être convaincant dans vos propositions.

Si vous avez un bureau, essayez d'y être plus souvent. La communication avec les clients est uniquement amicale et amicale.
Auto-éducation obligatoire e. Surveiller constamment les changements dans la législation et étudier la littérature spécialisée.
Apprendre à communiquer avec les gens. N'oubliez pas et remplissez toutes leurs exigences.
Convainquez votre client que le meilleur agent immobilier, c'est vous.
Faites bien votre travail jusqu'au bout. Et puis des clients satisfaits vous recontacteront et vous recommanderont à leurs amis.
Lorsque vous négociez avec un client, expliquez en détail les points les plus importants. coopération mutuelle, fournir des consultations sur les questions législatives. Lors de la conclusion d'un accord, et il s'agit d'une condition obligatoire, indiquez-y les droits et obligations du client et des vôtres. Indiquez également la clause de paiement de vos activités dans le contrat. Cela représente généralement cinq pour cent du montant du contrat.

Lors de la conclusion du contrat, vous proposez plusieurs options adaptées aux exigences du client. Votre travail sera considéré comme terminé lorsque le client vendra ou achètera la propriété. Une fois une option sélectionnée, vous guidez l’ensemble de la transaction, en rassemblant et en complétant tous les documents nécessaires avant de signer le contrat d’achat et de vente.

Agent immobilier ou agent immobilier. De nombreux aventuriers sont attirés par ce métier. De l’extérieur, on dirait que c’est de l’argent facile. J'ai réuni le vendeur et l'acheteur, vérifié les documents selon le modèle, pris une commission de 100, voire 200 000. Et le travail ne dure que quelques jours et vous n’avez pas besoin d’études supérieures. Quoi de plus simple ? L'argent est-il si facile pour les agents, a découvert le correspondant grâce à sa propre expérience Examen du QI Anatolie.

Eh bien, tout est simple ici. Depuis mon enfance, j’ai un penchant pour les cadeaux. Maman, par exemple, voulait que je devienne médecin. Et je n'ai moi-même jamais aspiré à des métiers où il faut beaucoup étudier, pratiquer longtemps et travailler dur pour réaliser quelque chose. Pendant longtemps après l'université, j'ai occupé des emplois temporaires en dehors de ma spécialité, juste pour être mieux payé. Le temps a passé et il était temps de décider où cela était possible, afin de ne pas se fatiguer et de payer plus d'argent.

Je suis tombé sur une annonce sur Internet pour un emploi d'agent immobilier. Ils ont promis de tout m'apprendre à partir de zéro et d'avoir un revenu stable de 60 000 par mois. Je me suis immédiatement souvenu de l’incident de la vente de l’appartement de mon grand-père. Certaines personnes sont venues, ont signé quelque chose et ont gagné, comme je l'ai découvert plus tard, 5 000 dollars. C’est bien qu’ils l’aient pris aux acheteurs et non à nous.

Une annonce typique ressemble à ceci :

« Agent immobilier requis. L'expérience professionnelle et l'éducation n'ont pas d'importance. Une grande entreprise recrute des stagiaires. Nous vous formerons à partir de zéro, si vous le souhaitez. Le salaire est élevé, de 50 000 par mois, le plafond n'est pas limité. Appel!"

J'ai depuis longtemps l'habitude de distinguer et d'éliminer immédiatement toute « arnaque » évidente. Dans mon cas, il s'agissait d'une publicité d'Inkom. L'entreprise est connue et constitue le plus grand acteur du marché immobilier. J'ai décidé qu'il n'y avait certainement pas de tromperie ici. En général, j'ai été inspiré et je me suis inscrit.

Travailler comme agent immobilier chez Inkom-Real Estate. Combien peut gagner un agent sans expérience ?

Il y a eu deux entretiens. Lors du premier rendez-vous, un responsable du personnel vous rencontre et vous parle du poste vacant, de l'entreprise, etc. Ils ont immédiatement prévenu que le salaire était « noir ». Cela ne m’a pas dérangé, tout comme ils n’étaient pas gênés par mon parcours professionnel dans différents postes, dont aucun n’a occupé plus de six mois. En général, ils ont plusieurs domaines : la revente, les immeubles neufs, les locations et les maisons de ville. Je suis tombé sur une annonce de recrutement d'agents pour le marché secondaire des appartements et ils m'y ont envoyé.

C'est le matériel avec lequel j'ai dû travailler

Lors du deuxième entretien, j'ai rencontré le chef du département. Le dialogue a été court, après quoi il y a eu une visite du bureau d'Inkom. On m'a montré le département et on m'a attribué un mentor. Le mentor est sélectionné par le chef de service parmi des agents immobiliers expérimentés. Dès le premier jour, ils m'ont donné une énorme encyclopédie. Il fallait l’apprendre presque mot pour mot. Il existe de nombreuses techniques de négociation différentes, des techniques de « démarchage téléphonique » et des recueils de lois sur les transactions immobilières. Il est conseillé de bien connaître tout cela ; cela vous sera utile pendant le processus de travail. La copie et le transport du volume en dehors du bureau sont strictement interdits.

Structure salariale et échelle de carrière chez Inkom-Real Estate

Tout salaire correspond aux intérêts des transactions. Le pourcentage augmente avec le nombre de transactions conclues. Dans un premier temps, vous bénéficiez du statut d’agent. L'agent a droit à 20 % de la commission de la transaction.

Il existe plusieurs étapes d’évolution de carrière. Au fur et à mesure que vous gagnez en position, le pourcentage de la transaction augmente :
agent stagiaire - 20 % de la commission ;
agent - 40%;
agent immobilier-expert - 60%;
expert senior - 70%.

Ce n'est qu'après que vient le premier poste administratif rémunéré - chef de service

Incom se concentre sur une commission de 5% du prix du bien. Mais si l'appartement n'est pas à Moscou, mais dans la région et est peu coûteux, il y a alors une commission minimale - 180 000. Il est interdit de conclure des contrats moins chers que cela. Cependant, il est généralement interdit aux débutants de conclure ou de signer quoi que ce soit ; cela est fait uniquement par le mentor.

Ils ne vous donnent pas de clients ; vous devez les chercher vous-même. En réalité, tous les nouveaux arrivants s'efforcent de trouver rapidement au moins un client afin que leur commission personnelle augmente. Il augmente après les sept premiers échanges. Calculez maintenant combien vous retirez de ces 180 000 entre vos mains - 36 000. Même si vous concluez un accord par mois, ce n’est que du rire, pas de l’argent pour Moscou.

Combien gagnent les meilleurs agents immobiliers à Moscou ?

J'ai calculé cela le premier jour et j'étais très contrarié, je pensais qu'au moins la moitié de la commission avait été versée à l'agent. Survivre avec 36 000 personnes ne faisait pas partie de mes plans. Ce qui m'a empêché de fuir ignominieusement, c'est une liste d'employés de premier plan accrochée dans le bureau. Là, les agents étaient classés par ordre décroissant selon le nombre de transactions et la commission totale. Le nombre maximum de transactions est de 32, la commission maximale est d'environ 10 millions, dont 7 dans votre poche. Ainsi, un bon agent immobilier à Moscou gagne un demi-million de roubles par mois. Et avant l’effondrement du rouble, c’était très, très cool.

J'ai demandé à mon mentor pourquoi elle avait moins de 10 offres, et elle est parmi les meilleures avec elles. A quoi j'ai reçu la réponse :

«Je n'ai jamais cherché à conclure plus de transactions pour une commission minimale. J'ai eu des contrats avec des commissions d'un demi-million et d'un million. Je n’avais toujours pas de quoi courir pour quelques centimes. Autant le client se laisse « couper », autant je le « coupe ».

Les gens au sommet avaient un caractère différent. Principalement d'autres départements. Mais je les ai vus de mes propres yeux. Il est très inhabituel de voir une fille d’à peine 30 ans savoir qu’elle gagne plus de 10 000 dollars par mois. Ou une femme qui ressemble à une vendeuse d'étal, qui parle de sa fille, comment elle demande à sa mère de payer ses études à Cambridge, parce que tous ses amis d'une école d'élite de Moscou y vont pour étudier. En général, ces personnes m'ont servi de motivation.

Processus de formation en immobilier

Après avoir étudié le dossier épais, je suis passé à une formation pratique. J'ai regardé les bases de données. Il y en a deux plus grands : « Navigateur » et « Gagnant ». J'ai été obligé de les appeler. Appelez bêtement pendant des heures en vous présentant comme client pour apprendre à parler. Je suis de nature introvertie, c’est quand même une torture.

Ensuite, ils m'ont laissé imprimer des publicités et les ont envoyés les picorer. À l’avenir, j’ai dû imprimer des publicités à mes propres frais. Les ordinateurs sont lents et anciens au bureau. Il est surprenant qu'un bureau aussi riche ne puisse pas changer son équipement de bureau. Cependant, cela se voit dans l’ensemble du mécanisme de travail d’Incom. Tirant tout le jus des jeunes agents, beaucoup partent après avoir effectué seulement quelques transactions, dont l'entreprise prend 80 %, organisant une structure de petites SARL enregistrées au nom de directeurs de succursales à des fins d'évasion fiscale, etc. En général, Incom est énorme, ne paie presque aucun impôt et économise sur tout. Outre la formation.

Pour la partie théorique, des business coachs sont invités toutes les deux semaines. Au cours des formations, des jeux d'entreprise sont organisés et davantage de problèmes psychologiques sont traités.

L'un des problèmes les plus courants: comment vendre à un client un service pour 180 000, s'il y a beaucoup d'agences autour qui travaillent pour 100 000 et moins ?
Répondre: soulignez la marque que nous sommes les meilleurs, qu'ils peuvent tromper partout, qu'il faut payer pour la qualité, ou dire que l'entrepreneur paie pour tout, et que le service est gratuit pour vous !

Il y a des cours réguliers pour tous les débutants. Chaque mois, 200 à 400 nouvelles personnes se rassemblent dans une immense salle de conférence, et les directeurs de succursales et autres managers, presque tous millionnaires en dollars, leur parlent. Ils racontent comment, dans les années 90, on pouvait gagner de l'argent pour un appartement à Moscou en six mois, mais aujourd'hui, seuls les meilleurs survivent.

Vente d'appartements dans des immeubles neufs

Ces conférences sont plus motivantes ; la plupart de ce qui y est dit est alors qualifié d’incohérent avec la réalité par le mentor. Par exemple, lors de la conférence, ils disent qu'INCOM se fera un plaisir d'acheter à ses frais les appartements que vous trouverez à un prix 10 % inférieur au marché et vous paiera une commission lorsqu'ils seront vendus selon le marché. Si vous vérifiez auprès de votre mentor, il s'avère qu'ils achètent des appartements individuels à des ivrognes pour presque une boîte de vodka ; personne n'achètera quelque chose qui coûte 70 % du prix du marché ou plus ;

Où un agent peut-il trouver ses premiers clients ?

Il existe plusieurs sources de clients d'INCOM lui-même :

devoir au bureau, lorsque vous conseillez le flux entrant de clients et concluez des contrats en cours de route ;
devoir sur un téléphone multiligne, il faut ici attirer un client qui souhaite s'informer gratuitement ;
consultations gratuites dans les centres « One Window » ;
consultations gratuites depuis un minibus de l'entreprise (les avez-vous déjà vus ?).

Pour les deux premiers types de consultations, vous devez réussir un examen pratique ; les débutants « verts » ne sont pas admis. L'horaire de travail est libre, les permanences et les consultations sont obligatoires selon l'horaire. Pendant son temps libre, le jeune agent immobilier recherche des clients sur Internet et via des annonces. D'une manière ou d'une autre, ils m'ont immédiatement refroidi avec Internet, disent-ils, il y a plus de concurrence là-bas. C'est pourquoi je faisais le tour et postais des annonces tout le temps.

Panneau d'affichage des appartements à vendre à l'entrée

Vous publiez 100 à 300 annonces par jour et attendez des appels. Il y a 10 appels ou plus par jour, la vague s'estompe au bout d'une semaine si vous ne publiez pas de nouvelles publicités, qui sont constamment perturbées par les travailleurs des services publics. Nous collons, et ils le démontent, alors nous travaillons en nous détestant.

L'essence d'être un agent immobilier débutant en une phrase : aujourd'hui vous mettez des annonces, et demain vous... mettez encore des annonces !

Tout est à vos frais : papier, peinture, déplacements. Mon mentor a imprimé certaines publicités pour moi, mais j'ai dépensé beaucoup d'argent - 5 000 par mois. Il n’y a eu ni accord ni accord, c’est pourquoi.

Exemple de comportement d'achat d'un client:
S'il vous plaît, trouvez-moi un appartement d'une pièce à Zhulebino pour 4 millions.
Personne ne vend pour cet argent à Zhulebino, vous pouvez regarder dans le quartier de l'autre côté de la route.
Non, je n'ai besoin que de Moscou, où la pension est supérieure de mille roubles.
Envisagez-vous le Nouveau Moscou ?
Non, seulement Zhulebino, ma fille y habite. Au revoir.
Exemple de comportement de vente:
J'ai un bel appartement, à Brejnevka, à 55 mètres, aidez-moi à le vendre !
Combien en veux-tu ?
6 millions minimum !
Dans la nouvelle maison d'à côté, 72 mètres se vendent 5,2 millions, vous ne le vendrez jamais à ce prix.
Oh, mon voisin m'a dit que les briques là-bas émettent des radiations, seuls les idiots les achètent là-bas. Sous l’Union soviétique, elles ont été construites pour durer, mais aujourd’hui, ces cabanes sont quelque chose que vous ne souhaiteriez pas à votre ennemi. Bon, si tu ne veux pas vendre mon appartement, on trouvera d'autres agents immobiliers, ils arracheront l'argent de Brejnev, en ce moment tous les appartements là-bas coûtent des millions, on croirait que le mien est pire !

De nombreux agents obtiennent des emplois d'annonceurs afin de gagner au moins quelque chose alors qu'il n'y a pas d'offres. Je pensais y aller aussi.

Pendant 3 mois, aucune transaction n'a été réalisée. J'ai essayé de gagner de l'argent supplémentaire en publiant des annonces de location. Il y avait un autre problème avec le loyer : seuls les Caucasiens appelaient et les propriétaires n'avaient besoin que de Russes.

Louer des locaux

En trois mois, j'ai gagné 0 rouble, j'ai dépensé 15 000 à 20 000, sans compter les déjeuners. L'argent s'épuisait et aucun nouveau revenu n'était attendu. À un moment donné, j’ai réalisé que ce n’était pas pour moi et j’ai abandonné. Je ne suis pas le seul. Après moi, plusieurs autres stagiaires sont venus au département et avant moi, ils sont partis. Alors que je travaillais encore, une femme a démissionné et, après 2 ans d'efforts, elle n'était toujours pas parvenue à conclure 7 contrats. Pendant tout ce temps, son mari parrainait ses tentatives ; il n'y avait personne pour me parrainer.

Que pouvez-vous dire comme bilan du travail d'agent immobilier à Inkom ?

Le travail convient aux femmes sociables, mariées et d'âge moyen. Selon les statistiques, ce sont ceux auxquels les clients font le plus confiance. En aucun cas, vous ne devez vous adresser à des agents immobiliers si vous êtes introverti, si vous n'aimez pas les appels à froid, la communication avec les gens et autres choses similaires. Si vous recherchez de la stabilité, ce travail n'est certainement pas pour vous.

Vous ne pourrez pas non plus obtenir d'hypothèque avec ce genre de travail, cependant, les experts immobiliers reçoivent des sortes de certificats « gris » pour les banques. Si vous souhaitez devenir agent immobilier simplement pour conclure une transaction sans commission avec votre appartement et économiser 200 000 $, cela ne fonctionnera pas ; cela n'est disponible qu'après avoir conclu sept transactions.

Personnellement, j’ai l’impression que le métier « sent mauvais ». Si vous voulez gagner de l’argent, vous devez, si vous ne mentez pas directement, garder beaucoup de choses secrètes. De plus, vous aimez le client, essayez de plaire. Comme mon mentor se souvient d'un incident :

« Il y a un ivrogne assis devant moi, il est venu échanger son T1 contre une chambre pour avoir de quoi boire. Il a presque l'air d'un sans-abri. Il pue, mais je lui souris. Je souris, car comme je l'ai traité avec respect, il n'ira nulle part ailleurs, il signera avec moi pour n'importe quelle commission. Et la commission sera de 900 000, alors je souris.

Seuls quelques-uns réussissent ; des centaines passent par le presse-agrumes. Tout cela n’est pas sans rappeler un certain modèle du « rêve américain », quand une poire est suspendue, on ne peut pas la manger, mais son voisin s’en sort tant bien que mal. En conclusion, je citerai les propos d'un des directeurs de l'INCOM, dont je me suis souvenu lors de la conférence et qui sont 100% vrais :

« Nous ne nous soucions pas de qui est votre père, de qui est votre mère ou de leurs relations. Inkom est l'une des rares entreprises en Russie où n'importe qui, absolument n'importe qui, peut venir et commencer à gagner des centaines de milliers de roubles par mois sans aucune connexion. Nulle part ailleurs vous ne pouvez gagner de l'argent pour un appartement à Moscou (pas une hypothèque) à partir de zéro en 3 ans, mais nous avons des agents qui l'ont fait. Ici tout le monde est égal et on ne regarde que le résultat !
Vidéo sur toutes les subtilités du travail d'agent immobilier

À première vue, il semble que travailler comme agent immobilier signifie beaucoup d’argent, des compétences en communication et c’est tout. Mais ce n’est pas le cas : pour devenir un excellent spécialiste, il faut apprendre beaucoup, même s’il n’est pas nécessaire de faire des études supérieures, il existe des cours spéciaux. Dans la plupart des cas, les excellents agents immobiliers sont des autodidactes, qui peuvent avoir été formés dans le livre « Comment devenir agent immobilier » pour les nuls.

Avantages et inconvénients d'être un agent immobilier

Tout d’abord, à propos des avantages :

Une activité élevée signifie des revenus élevés. Tout dépend de vous, plus il y a de transactions, plus il y a d'argent.
Professionnalisme.
Travaillez près de chez vous.
Horaire gratuit. Il est toujours possible d'organiser une rencontre avec un client à un moment qui convient non seulement à lui, mais aussi à vous.
Communication avec les gens.
Possibilité d'apprendre.
Vous pouvez devenir agent immobilier avec n'importe quelle formation et même sans formation.

Et maintenant sur les inconvénients :

Le salaire n'est pas fixe. Vous seul pouvez prendre soin de vos revenus.
Personne ne promet le succès dès les premiers jours de travail.
Il faut être constamment à l’affût des clients ; ils ne tombent pas du ciel. Vous devez rappeler votre identité au vendeur de l'appartement.
La notation de la profession d'agent immobilier n'est pas très élevée en raison de l'opinion publique.

Ce sont les avantages et les inconvénients du travail d’agent immobilier. Si vous parvenez à faire face aux difficultés, vous pouvez commencer à travailler, mais si les difficultés vous effraient, vous ne devriez pas commencer.

Auto-apprentissage, par où commencer

La première question qu’une personne souhaitant négocier un bien immobilier devrait se poser est : « Comment devenir agent immobilier ? Il n’y a qu’une seule réponse : vous devriez étudier. Et comme il n’existe pas d’universités spécialisées, vous devrez étudier par vous-même. La chose la plus importante que vous devriez avoir dans ce cas est un grand désir, et alors tout s'arrangera certainement. Et par où commencer, choisissez vous-même, mais il y a deux options :

Trouvez une agence immobilière, trouvez un emploi et, sous la direction d'un spécialiste expérimenté, commencez à apprendre en pratique comment devenir agent immobilier. Vous suivez une formation de spécialiste pour cette entreprise.
Vous entrez dans un établissement d'enseignement où vous apprenez les bases du commerce. Vous acquérez des connaissances théoriques.

Bien entendu, il est préférable que la théorie soit confirmée par la pratique. Si vous trouvez du temps libre pendant vos études, vous pouvez faire appel à une agence immobilière et mettre en pratique vos connaissances commerciales. C’est la seule façon de devenir à l’avenir un spécialiste hautement qualifié.

Travailler en agence est une étape vers la réussite

Beaucoup, essayant de trouver la réponse à la question de savoir comment devenir agent immobilier, se rendent dans une agence immobilière. On peut immédiatement dire que personne n’y attend à bras ouverts « l’homme de la rue ». Afin de vous faire remarquer, rédigez d’abord correctement votre CV. Si vous l’aimez, vous serez invité à un entretien. Mais ce n'est pas tout : vous devrez très probablement suivre une formation en entreprise au sein même de l'entreprise.

Comme vous pouvez le constater, rien de surnaturel ne vous est demandé. N'oubliez pas toujours et partout que travailler comme agent immobilier est un travail créatif. Chaque personne avec qui vous devez communiquer est une nouvelle personnalité avec ses propres inquiétudes, pensées, désirs et humeurs, et pour chacune d'elles vous devrez trouver votre propre clé. Si cela réussit, vous pouvez alors supposer avec confiance que vous avez déjà résolu le problème de savoir comment devenir un bon agent immobilier, mais vous ne devez pas vous arrêter au succès que vous avez obtenu. C'est dans le futur, mais pour l'instant il va falloir passer par les étapes de formation en entreprise.

Estimation immobilière qualifiée

Comment devenir un bon agent immobilier ? Il n’y a pas de réponse claire à cette question. Vous devrez passer par de nombreuses étapes et apprendre beaucoup. La première étape à suivre est d’apprendre à évaluer correctement l’immobilier. Pour ce faire, vous devez être capable de naviguer dans les prix et de savoir de quels facteurs ils dépendent. Et il existe plusieurs de ces facteurs, par exemple :

emplacement de la propriété;
les spécificités de la zone où il se situe ;
caractéristiques des maisons ;
aménagement de l'appartement et autres.

De plus, en tant que spécialiste, vous devez connaître les spécificités de chaque transaction. Vous devrez étudier attentivement en quoi la privatisation diffère de l'achat et de la vente, de la location à la gestion fiduciaire. Comment rédiger correctement les documents relatifs aux biens immobiliers qui deviennent propriété et en quoi ces documents diffèrent de ceux qui donnent droit à la propriété. Après avoir appris tout cela, vous pourrez communiquer avec le client facilement et sans aucun problème. Aucune question de sa part ne vous surprendra pas.

Risques liés au travail d'agent immobilier

À première vue, il semble que travailler comme agent immobilier ne comporte aucun risque, mais ce n'est qu'à première vue. Tout dans ce travail ne se passe pas sans heurts, surtout si vous êtes un jeune spécialiste. Pourquoi jeune ? Vous ne savez tout simplement pas encore comment déterminer au premier coup d’œil quel genre de personne se trouve devant vous. Ce n'est un secret pour personne que les clients sont différents. Dès qu'ils remarquent l'incertitude dans votre comportement, vous pouvez avoir des problèmes : perte de commissions, tromperie et perte de temps - c'est si l'accord n'aboutit pas.

Alors à la question de savoir ce qu’il faut pour devenir agent immobilier, vous pouvez entendre la réponse : il faut devenir un bon psychologue. Il vaut la peine d'être d'accord avec cet avis : la connaissance de la psychologie sera bien plus et plus souvent utile à un agent immobilier que la connaissance du marché immobilier. C’est pourquoi un agent immobilier doit avoir une bonne intuition et de bonnes compétences en communication. L'intuition se donne à la naissance et la capacité de communiquer peut s'acquérir.

La capacité de communiquer est une étape vers une transaction réussie

Tout d’abord, rappelez-vous une règle simple : ne montrez jamais à un client ce que vous ressentez pour lui, surtout si la personne assise en face de vous est désagréable. Ni un regard, ni un geste, ni un mot ne doivent vous trahir, vous vous préparez simplement au travail. Après tout, ce n'est pas sans raison que lorsque vous suivez le cours « Compétences de communication efficaces », vous devez mener des conversations avec des représentants de différents groupes sociaux. Vous devez savoir à l’avance comment évoluera votre relation avec un client particulier. Il faut constamment ressentir l'humeur du client, c'est bien si vous pouvez prédire ses envies et ses besoins. Un bon agent immobilier est celui qui peut obtenir toutes les informations nécessaires sur un client en quelques minutes de communication. Ayant tout appris sur le visiteur, le spécialiste passera immédiatement en revue dans sa tête les options à lui proposer et choisira exactement celle qui satisfera le client.

Capacité à conquérir les clients

A la question de savoir comment devenir agent immobilier, vous pouvez donner la réponse suivante : savoir séduire le client. Non seulement le professionnel de l’immobilier évalue le client, mais le client évalue également. Et comment l'agent immobilier parvient à convaincre le visiteur, les choses iront plus loin. Voici quelques règles qui aideront un jeune agent immobilier dans son travail :

Lorsque vous parlez à une personne, souriez-lui.
Écoutez attentivement le client et, si possible, tournez la conversation vers lui.
Assurez-vous de trouver un sujet qui intéressera votre interlocuteur.
L'intérêt pour le client doit être sincère.

Si vous ne parvenez pas à convaincre le client, vous perdez du temps et la transaction n’aboutira pas, ce qui n’est plus dans votre intérêt. Bien sûr, vous pouvez vous indigner dans cette affaire, mais vous ne devriez pas le faire. Après tout, il y a aussi un agent immobilier noir qui veut beaucoup, mais en retour ne donne aucune garantie. La personne a donc peur d’être trompée. Si vous n’avez pas réussi à convaincre le client, vous n’êtes responsable que de vous-même.

Pour du pain gratuit

Les premiers pas dans le rôle d'agent immobilier ont déjà été faits, vous avez beaucoup appris, vous avez réalisé que c'était exactement ce que vous recherchiez. Il est temps de décider si vous allez travailler pour une agence ou créer votre propre entreprise. Au départ, il est préférable de travailler pour une agence qui a fait ses preuves, mais si vous avez un avis différent, alors la question vous intéressera : « Comment devenir agent immobilier privé ?

Tout d'abord, pour ce faire, vous devez vous inscrire en tant qu'entrepreneur individuel. Deuxièmement, vous devez comprendre que vous ferez différentes choses liées à la location d’un bien immobilier. Cela signifie que vous devez avoir des connaissances dans les domaines du droit, de l’économie, de la psychologie, du marketing, de l’architecture, de la banque et autres.

Au tout début de votre activité, vous devrez gagner une clientèle. Ce travail demande également beaucoup de compétences et de temps. Il est préférable de demander l'aide d'agents immobiliers expérimentés, peut-être qu'ils vous diront par où commencer. Et n'oubliez pas que pour ne pas perdre d'argent, vous devrez travailler non pas avec un, mais avec plusieurs clients en même temps.

Travailler dans une agence

Si vous ne voulez pas travailler « à votre compte » ou si vous n’êtes pas encore prêt, trouvez un emploi dans une agence immobilière. C'est vrai qu'ici, ils se méfient des nouveaux arrivants, ils attendent que vous montriez de quoi vous êtes capable. Vous devrez vous battre pour chaque client non seulement auprès des jeunes, mais aussi auprès des professionnels dans leur domaine.

Avant de soumettre votre curriculum vitae, veuillez consulter les modalités qui vous sont proposées. Parfois, ils sont « barbares ». Dans un premier temps, vous devrez travailler sous la supervision d'un spécialiste expérimenté. C'est un plus pour vous, vous apprendrez quelques secrets du travail d'agent immobilier, ils vous expliqueront comment constituer votre clientèle, et vous réaliserez également vos premières transactions sous supervision. Cela signifie qu’ils signaleront toutes vos erreurs et vous indiqueront comment les corriger. De temps en temps, l'agence envoie ses spécialistes suivre des cours ; cela vous sera utile en tant que jeune agent immobilier.

Efforcez-vous d'être le meilleur

Comme vous pouvez le constater, pour devenir agent immobilier, vous n’avez pas besoin de faire d’efforts particuliers, mais nous allons maintenant vous expliquer comment devenir un agent immobilier à succès.

N’oubliez jamais que vous ne vendez pas seulement un bien immobilier, vous vous « vendez » vous-même.
Planifier toujours et partout est la règle de base de votre travail.
Un plan marketing et un plan d’affaires sont votre guide.
Fixez-vous des objectifs, utilisez la stratégie prévue pour les atteindre.
Un budget financier est le fondement de votre entreprise.
Apprenez à établir des priorités.
Essayez de prêter attention à l'apprentissage. Trouvez un collègue plus expérimenté et écoutez ses conseils.

En plus des conseils ci-dessus, vous devriez :

une personne responsable;
une personne ponctuelle.

De plus, avoir une excellente compréhension des problématiques de logement, être capable de gérer les objections et de trouver un langage commun avec les clients.

Cependant, vous comprendrez comment devenir un agent immobilier professionnel sans aucune aide lorsque vous commencerez à travailler. L’essentiel est de n’avoir peur de rien.

L'apparence aidera au travail

Voudriez-vous vraiment communiquer avec une personne aux vêtements froissés, avec une odeur désagréable et des cheveux négligés ? Bien sûr que non. C'est ainsi que votre client ne voudra pas faire affaire avec vous si vous avez l'air négligé. Ce n’est pas pour rien qu’on dit qu’on rencontre les gens par leurs vêtements. N'oubliez pas que l'élégance et l'intelligence sont des assistantes dans votre travail.

D'accord, si vous avez l'air bien, il vous semble que des ailes poussent derrière vos épaules et vous croyez que tout s'arrangera pour vous. Lors d'un rendez-vous avec un client, choisissez un style vestimentaire classique, les couleurs doivent être discrètes et la coiffure doit être soignée. Le maquillage, cela s'applique aux femmes, doit être professionnel.

Soyez attentif à votre comportement. S'asseoir, marcher, se tenir debout avec désinvolture n'est pas pour vous. Tout dans votre comportement doit être peaufiné dans les moindres détails. Le raffinement des manières vous offre jusqu'à cinquante pour cent de succès. Essayez de surveiller non seulement vos paroles, mais aussi vos mains, afin de ne pas commettre une erreur qui effrayerait votre interlocuteur.

Règles qu'un agent immobilier doit retenir

Vous devez avoir une grande envie de gagner de l’argent et de gagner beaucoup. Fixez-vous un objectif et atteignez-le.
Il faut travailler dur, mais bien travailler. Soyez patient, car peu importe vos envies, vous devrez surmonter des difficultés.
Soyez en recherche constante, agissez de manière proactive. Croyez-moi, le client lui-même vous contactera rarement ; il sera toujours intercepté par votre collègue le plus actif.
Ne restez pas assis au même endroit, faites beaucoup de déplacements et d'appels. Plus il y a d'impressions, plus il y a d'offres. Plus il y a de transactions, plus vos revenus sont élevés.
Pas de tromperie, juste un travail honnête. Après tout, votre client crée de la publicité pour vous, et si vous le laissez tomber une fois, de nombreuses personnes le sauront. Cela signifie que votre activité d’agent immobilier peut être complétée. Vous-même, vous ne coopérez également qu’avec des personnes honnêtes et fiables.

Conclusion

Comment devenir agent immobilier ? Il vous suffit d'être une personne active, énergique, proactive et en recherche constante. Un agent immobilier qui réussit ne permettra pas de perdre du temps. Il voit immédiatement un vrai client et fera tout pour que la transaction se concrétise.

Le métier d'agent immobilier est aujourd'hui l'un des plus demandés sur le marché du travail. Il y a environ 7 000 postes vacants dans ce domaine dans la région de Moscou, et il n'y a pas moins de personnes prêtes à devenir agents immobiliers. Les employeurs cherchent des salariés, les salariés cherchent des employeurs et... ils ne se trouvent pas. Pourquoi est-il si difficile de former un véritable agent immobilier à partir de quelqu'un qui souhaite le devenir, a déclaré Lyubov Druzhinina, directeur exécutif d'Est-a-Tet.

- Lyubov Olegovna, à quoi devrait ressembler un véritable agent immobilier professionnel ?

Tout d'abord, il doit connaître l'objet de la vente et comprendre de nombreux aspects d'une transaction immobilière, comme le volet juridique, connaître les avantages de l'objet de développement qu'il propose au client, et également naviguer dans la base de données d'objets que le L'entreprise vend (dans l'entreprise Est-a-Tet il y a aujourd'hui environ 70 adresses à vendre, la moitié d'entre elles sont sur le marché d'élite, le reste est commercial, standard et économique). De plus, lorsqu'il vend « ses » objets, un agent immobilier doit être conscient de l'environnement concurrentiel et naviguer sur le marché immobilier primaire : qui vend quels objets et dans quelles conditions. Et bien sûr, il faut avoir au moins un peu de compréhension des technologies de construction et connaître les caractéristiques techniques du projet, car les clients posent beaucoup de questions : épaisseur des murs, communications, réseaux. Il faut être capable de distinguer les séries de maisons les unes des autres et connaître leurs paramètres techniques. Bien sûr, un agent immobilier n'est pas un ingénieur, mais il n'y a pas de petits détails dans le travail et il faut étudier de nombreux détails.

- Où pouvez-vous obtenir une telle quantité de connaissances ?

Dans notre entreprise. Aujourd'hui, les agents immobiliers ne sont formés nulle part, il n'y a pas d'universités spécialisées, il est donc important au début d'entrer dans une bonne grande entreprise où vous pourrez suivre une formation spécialisée. Nous avons notre propre école interne, où nous acceptons les stagiaires, les formons et acceptons les meilleurs dans notre équipe. Néanmoins, la majeure partie de notre équipe est composée de vendeurs expérimentés possédant une vaste expérience de la vente sur le marché immobilier primaire.

Y a-t-il beaucoup de nouveaux arrivants qui viennent chez vous pour étudier et rester travailler, ou y a-t-il davantage de ceux qui, au cours du processus d'apprentissage, comprennent que « ce n'est pas pour moi » ?

Toujours différent. Mais beaucoup de gens ne supportent vraiment pas cela, car le rythme de travail est très, très intense. Le nombre d'appels concernant les nouveaux bâtiments est énorme, nos agents prennent jusqu'à 20 appels par jour, sans compter les négociations avec les clients, la paperasse et les rapports. Vous devez non seulement aimer votre travail, mais aussi apprécier un rythme et une communication si intenses avec les clients. Les qualités importantes pour un agent immobilier sont l'auto-organisation et la retenue - des qualités qui aident à travailler sous une charge de travail lourde et intense. Nos employés les plus performants sont des personnes dotées d'un esprit vif, de réactions rapides, ils savent entendre et analyser ce que dit le client, naviguer et proposer ce dont il a besoin. Il est très important d'être obligatoire dans le travail d'un agent immobilier. Il a promis d'appeler - il doit le remplir de toute façon. Une personne précise et engagée comprend l’importance du travail de routine. Ces qualités - l'endurance, la capacité de travailler à un rythme rapide et l'engagement - font souvent défaut chez les débutants, et ils se dirigent vers d'autres domaines où le travail n'est pas si intense et moins difficile.

Il existe une opinion selon laquelle de nombreux nouveaux arrivants s'attendent immédiatement à un salaire important, qui ne peut être perçu qu'au fil du temps, et que leurs attentes ne sont donc pas satisfaites. Est-ce vrai ?

Cela s'applique plus probablement au marché secondaire, où un certain temps, souvent long, s'écoule avant qu'une clientèle ne soit développée et qu'une certaine expérience, connaissances et compétences soient acquises. Sur le marché primaire, la recherche de clients n'existe pas ; l'entreprise fournit un flux entrant d'appels et de clients, et la tâche de l'agent immobilier est de traiter ce flux, d'intéresser et de fidéliser les clients, et ici les connaissances que l'employé a reçues au cours du Le processus de formation joue déjà un rôle. Nous soutenons les débutants avec les paris, pour les joueurs avancés, nous fournissons un bon pourcentage de la transaction, et puis tout dépend de la personne, de ses capacités et de ses aptitudes. Il y a bien sûr une limite, car il n'y a que 24 heures dans une journée et il est impossible de travailler constamment, mais si vous avez un objectif - gagner plus - alors nous vous offrirons une telle opportunité ; restrictions salariales. Chaque année, l'entreprise organise un concours : nous remettons un million de roubles au meilleur agent qui a conclu le plus de transactions. L'année dernière, nous avons eu une concurrence intense entre deux agents de départements différents, ils travaillaient le week-end et restaient tard, essayant de conclure plus de transactions. Le prix a trouvé son héros.

- Y a-t-il beaucoup de jeunes qui deviennent agents immobiliers aujourd'hui ?

Oui, il y a beaucoup de jeunes. Il s'agit principalement de diplômés d'instituts qui ont commencé à travailler dans leur spécialité avec un salaire et ont réalisé que leur profession peut offrir une croissance longue et progressive de carrière et de salaire. Ensuite, ils prennent une décision et se lancent dans le secteur immobilier, où ils peuvent se réaliser beaucoup plus rapidement. Dans notre métier, les revenus et l'évolution de carrière dépendent directement de l'intensité du travail, c'est-à-dire de la personne elle-même. La spécificité du métier est que les efforts conduisent immédiatement à des résultats visibles. Plus de travail - plus de transactions - plus de revenus - reconnaissance des collègues, évolution de carrière. Beaucoup de jeunes intéressants et ambitieux viennent chez nous, visant le succès, des créatifs qui se cherchent, mais tout le monde ne réussit pas, car un spécialiste novice doit apprendre à travailler avant d'apprendre un métier.

- Les personnes ayant de l'expérience dans la vente dans d'autres domaines que l'immobilier ont-elles une chance de devenir agent immobilier ?

Bien sûr, mais il faut comprendre que l’immobilier a ses spécificités, et pas seulement juridiques. Le fait est que l’achat d’un bien immobilier est l’achat le plus cher dans la vie d’une personne, ce qui n’arrive pas très souvent, il est abordé avec beaucoup de prudence, de manière très réfléchie. Ce n’est pas de la technologie, ni un téléphone portable, ni même une voiture. Un agent immobilier porte une très grande responsabilité quant à la qualité de son travail, car il s'agit de sommes d'argent importantes.

- Si nous parlons de ventes sur le marché primaire, avec qui est-il préférable de travailler - un promoteur ou un agent immobilier ?

Il est plus facile de travailler avec le développeur, car il n'a que quelques adresses. Par conséquent, il existe peu de programmes de vente, des exigences uniformes, il suffit de les connaître et il n'y a pas de concurrence interne sur le site. Les agents immobiliers travaillent à un rythme beaucoup plus intense, il y a plus d'objets, donc si vous voulez évoluer professionnellement, acquérir de l'expérience, connaître les différents programmes de vente d'appartements, comprendre le marché et le métier, évoluer en tant qu'agent immobilier, alors il vaut mieux aller à une grande société immobilière.

- Un agent immobilier peut-il faire carrière ? Ou est-ce que seuls les revenus augmentent avec le temps ?

Bien sûr que c’est possible. Notre entreprise dispose d’un système de croissance à la fois horizontale et verticale. La croissance horizontale est une augmentation des qualifications et du statut en fonction des résultats et de la qualité du travail. La croissance verticale est une opportunité pour un employé de passer d'un poste de spécialiste à un poste de manager, c'est-à-dire d'évoluer en tant que professionnel et manager. Les deux systèmes sont très importants, un employé doit constamment se développer, ne jamais s'arrêter, et notre entreprise offre cette opportunité aux employés.

- Lyubov Olegovna, parle-nous de tes principes qui t'ont aidé dans ta carrière ?

J'ai 7 principes que je suis : ne vous arrêtez pas là, étudiez l'expérience des concurrents, soyez un professionnel dans votre domaine, voyez l'ensemble du processus avec ses composants, n'ayez pas peur d'entreprendre une tâche inconnue, appréciez le travail et l'utilisation toute expérience de vie dans votre entreprise. Mais chacun a ses propres principes, l'essentiel dans le travail reste la capacité et l'envie de travailler. Alors n’importe quel métier sera à votre portée.

Nous faisons appel à tous ceux qui ont déjà décidé de se consacrer au monde de l’immobilier, mais qui sont sur le point de faire les premiers pas sur cette voie. Il existe plusieurs actions qui vous apporteront du succès si vous les faites définitivement. Donc…

Faites le plein d'argent

Gardez à l’esprit que vous devrez attendre vos premiers gains. Peut-être un mois, peut-être plusieurs mois. Bien sûr, vous serez alors satisfait de vos revenus et pourrez acheter une bonne voiture et même un nouvel appartement. Mais le résultat doit être « mûr ». La comparaison suivante est ici appropriée : l'enfance humaine dure beaucoup plus longtemps que celle des autres primates, mais finalement, ayant mûri, il les surpasse à bien des égards. C’est pareil dans le travail d’un agent immobilier : au début vous rencontrerez quelques désagréments dus à l’absence de salaire fixe, mais votre patience et votre travail acharné seront largement récompensés ! Ainsi, afin de garantir que le démarrage de votre nouvelle activité ne soit pas éclipsé par des problèmes financiers, vous devez réfléchir à l'avance à leur solution. Si vous n'êtes pas sûr que vos parents, proches ou conjoint seront en mesure de vous soutenir financièrement pendant une telle période, il est préférable d'économiser un peu d'argent, grâce auquel vous pourrez sereinement faire vos courses et payer vos factures de services publics en attendant les commissions (qui seront probablement être supérieur à votre salaire précédent).

D’ailleurs, dans de nombreuses agences, la formation est payante. Il s’agit d’un investissement relativement modeste dans votre future entreprise : la particularité du monde de l’immobilier est que, contrairement à d’autres formes d’entrepreneuriat, il ne nécessite pratiquement aucun capital de démarrage. Ces dépenses modestes doivent cependant être prises en compte lors du calcul afin d’être pleinement préparé.

Quittez votre emploi précédent

Oui, nous devons commencer par cela. Certains essaient de combiner les activités d'un agent immobilier avec d'autres travaux, mais personne n'y parvient rarement, du moins pendant longtemps. Le plus souvent, l'affaire se termine par des ennuis au lieu principal du devoir et par des déceptions dans le monde de l'immobilier. Disons-le ainsi : le métier d’agent immobilier est « jaloux ». Elle ne se soumet qu'à ceux qui se donnent entièrement à elle. Si vous décidez qu'elle est votre destin, brûlez les navires derrière vous et posez hardiment le pied sur un rivage inconnu.

Choisissez une agence

Nous vous conseillons de privilégier une entreprise qui non seulement dispense des formations, mais dispose également d'un institut de mentorat développé. Vous serez alors fermement sûr qu'un employé plus expérimenté accompagnera votre première transaction et vous aidera dans tout. Et c'est la clé du succès !

Il est très important que l’agence dispose d’avocats spécialisés en immobilier. Sans leur soutien, non seulement un débutant, mais même un agent immobilier expérimenté peut commettre une erreur fatale, à la suite de laquelle l'accord s'effondrera avec un scandale ou sera ensuite déclaré invalide par le tribunal.

Obtenez un organisateur

Dans un premier temps, il suffit de s'imposer comme une personne fiable, à l'écoute des personnes qui se sont tournées vers lui pour obtenir de l'aide. Assurez-vous d'écrire qui et à quelle heure vous avez promis d'appeler, quand et avec qui vous avez rencontré, etc. N'oubliez pas que votre oubli ou votre manque de ponctualité peut vous rendre un mauvais service, surtout maintenant, alors que vous commencez tout juste à vous faire un nom.

Instruisez-vous

La formation que vous recevez à l’agence n’est pas entièrement suffisante. Si vous voulez devenir professionnel dans les plus brefs délais, vous devez puiser avidement des informations de partout, tombant à ses sources comme un voyageur mourant de soif - à l'humidité vivifiante. Lisez des magazines et des journaux spécialisés, participez à des forums immobiliers, achetez de la littérature pertinente (d'ailleurs, des livres destinés aux directeurs commerciaux vous seront également utiles). Etudier la législation relative aux activités immobilières.

Préparez-vous aux questions courantes

Gardez à l'esprit que vous devrez répondre rapidement, clairement et précisément à toutes les questions concernant le marché immobilier et le travail de l'agence. Certains d’entre eux, très populaires d’ailleurs, vous sembleront stupides, naïfs, impudents et même moqueurs. Cependant, votre tâche est de donner une réponse complète et, en outre, sur un ton amical.

Il vous sera très probablement demandé :

« Pourquoi avez-vous besoin d’un agent immobilier ?

Tu ne peux pas le gérer toi-même ?

« Pourquoi avons-nous besoin d’une agence ? Êtes-vous le seul à ne rien pouvoir faire ?

"Pourquoi prends-tu ce genre d'argent ?!"

Et avec un sourire charmant, vous parlerez des fonctions d'un agent immobilier, de la manière dont l'agence garantit la pureté et la sécurité de la transaction, etc. Afin de ne pas vous tromper et de ne pas montrer votre irritation, il est préférable de répéter votre discours à l'avance. Insistez sur le fait que la coopération avec vous et l’agence est dans l’intérêt du client.

Rechercher activement des clients

Les agents immobiliers expérimentés peuvent avoir des idées légèrement différentes sur les méthodes de travail, mais ils sont tous d'accord sur une chose : si vous voulez réaliser quelque chose, vous devez rechercher vous-même des clients et ne pas attendre un appel téléphonique comme une manne venue du ciel. Jouer au solitaire sur l'ordinateur toute la journée pendant une « accalmie » temporaire au travail est un moyen sûr de rester assis sans transactions (et donc sans argent) pendant des mois. Heureusement pour les débutants, il existe de nombreuses façons de commencer à constituer votre propre clientèle.

1. Publiez des annonces sur vos services dans des journaux et magazines connus, ainsi que sur des forums populaires sur Internet ;
2. Imprimez vos cartes de visite indiquant votre profession et votre lieu de travail et distribuez-les activement ;
3. Demandez à vos amis et clients de vous recommander ;
4. Créez votre propre blog immobilier ;
5. Publier des informations sur vos activités sur des pages de réseaux sociaux ;
6. Si vous en avez la possibilité financière, il est préférable d’ouvrir votre propre site Web. Laissez-le contenir vos articles et offres immobilières.

Et encore une chose : ne négligez jamais les clients à qui vous n'avez encore rien à offrir. Notez leurs coordonnées afin de pouvoir les contacter facilement en cas de besoin.

Savoir résister aux tentations

Un beau jour, une pensée insidieuse peut vous venir à l'esprit, grâce à laquelle votre carrière se terminera en disgrâce, juste avant de commencer. De plus, comme on dit, sans droit de restauration. Nous parlons de l’idée apparemment séduisante de tromper un client ou une agence pour son propre gain immédiat.

Le serpent tentant rend visite à presque tous les agents immobiliers et aime particulièrement les nouveaux arrivants. Il commencera à vous murmurer quelque chose comme ceci : « Et vous dites à ce Vasily Ivanovich que son appartement a été vendu pour seulement deux millions, et vous mettez les cent mille autres dans votre poche. Comment le saura-t-il ? Les experts appellent cela une « commission cachée ». Alors voilà. Une telle « entreprise » vous coûtera non seulement votre carrière d'agent immobilier, mais aussi votre réputation en général. Si une telle histoire devient publique, aucune agence, même la plus petite et la plus modeste, ne vous embauchera. Et il est également peu probable que vous puissiez travailler en privé - de telles rumeurs se propagent à la vitesse de la lumière. Et ne vous faites pas d’illusions en pensant que tout restera secret. Le vendeur peut très bien découvrir par hasard le prix réel de son appartement ou vous vérifier délibérément.

Certes, certains clients disent : « Je veux tellement entre mes mains, mais prends autant que tu veux d'en haut. Avec un tel accord, vous avez droit à la différence de prix qui en résulte. Mais vous devez toujours fournir des informations précises sur le prix de vente de l'appartement.

Une autre version de la « tentation ». Les gens viennent vers vous et, en baissant la voix, vous disent en toute confidentialité : « Faisons tout sans agence. Et c’est bien pour vous – vous prendrez tout l’argent pour vous, vous n’aurez à le partager avec personne, et c’est bien pour nous – de payer moins. C’est ce qu’on appelle un « accord de gauche » dans le secteur immobilier. En acceptant une telle offre, vous vous privez, d'une part, complètement du soutien de vos collègues et du service juridique, ce qui augmente considérablement les risques d'échec, voire de litige, et d'autre part, vous trahissez l'entreprise qui vous a formé et a fourni toutes les conditions. pour un démarrage réussi. Nous le répétons encore une fois : le secret devient clair ! Vous pourriez, par exemple, croiser un collègue lors de l'enregistrement d'une transaction, et votre tromperie deviendra évidente. Et les conséquences seront tristes : condamnation unanime de la communauté professionnelle, réputation ternie et licenciement avec « ticket loup ».

Nous convenons qu'il peut être difficile de résister à une telle tentation, surtout si vous êtes encore inexpérimenté et que le client vous met la pression. Certains d’entre eux « jouent à la pitié » : « Tout dans votre agence est si cher, nous n’avons rien à payer, aidez-nous s’il vous plaît… Vous êtes notre dernier espoir. » Ce qu'il faut faire? Expliquez clairement que vous travaillez en équipe, que vous n'avez pas l'intention de tromper vos camarades et, surtout, qu'ils bénéficient de la collaboration avec l'agence. En fin de compte, racontez-leur une triste histoire de personnes laissées sans toit au-dessus de leur tête. Ce sera vrai : un accord sans la participation d’avocats est trop risqué.

Quant aux personnes ayant peu de revenus, elles peuvent et doivent être aidées, mais pour atteindre un objectif aussi noble, il existe d'autres moyens (tout à fait légaux). Par exemple, incluez à l’avance une commission dans le prix de leur maison (bien sûr, informez-les). En général, la pratique montre qu'il est possible de trouver une issue décente à la situation la plus difficile, lorsque le client souhaite améliorer ses conditions de vie, mais qu'il n'a pas d'argent pour un paiement supplémentaire, ni même pour les services d'un agent immobilier. Bien entendu, une telle transaction prendra plus de temps.

Et enfin, n'hésitez pas à demander de l'aide à vos collègues.

N'oubliez pas que vous leur demandez non pas tant pour votre propre bien, mais pour le bénéfice de vos clients. Et leurs intérêts ne devraient pas souffrir de votre orgueil et de votre fausse compréhension de l’indépendance.

Bonne chance!!!

Zlata Balika