Étiquette sur les réseaux sociaux : ce que vous ne devriez pas publier sur Internet et comment ne pas vous faire du mal. Culture de comportement dans les réseaux sociaux Règles de communication dans les réseaux sociaux pour les adolescents

U Chacun a ses propres raisons de s'inscrire sur les réseaux sociaux. Quelqu'un essaie de retrouver de vieux amis ou connaissances, quelqu'un rêve de renouer d'anciennes relations et quelqu'un trouve cela un moyen pratique de faire de nouvelles connaissances ou d'entretenir celles existantes.

Dépendance...

Les communautés sociales virtuelles attirent de plus en plus de personnes de tous âges dans leurs réseaux. Les ressources du réseau ne peuvent pas être entièrement évaluées comme bonnes ou mauvaises. Ils rendent la vie d'une personne moderne beaucoup plus facile, cependant, tout le monde ne réalise pas le danger que comporte la communication en ligne.

Le gros problème est que les gens deviennent complètement dépendants des réseaux sociaux et ne peuvent imaginer leur vie sans eux. Tout en interagissant les uns avec les autres via la correspondance en ligne, ils oublient complètement la communication personnelle. Parfois, cela atteint le point de fanatisme et les gens commencent à dépenser leur argent pour des ressources ou des services payants, dans certains cas, cela se produit sans le savoir.

La popularité des réseaux sociaux a conduit au fait que même lors de la candidature à un emploi, les qualités du candidat sont analysées en consultant les profils. Aux États-Unis, par exemple, est populaire l’évaluation dite Klout d’un demandeur d’emploi sur les réseaux sociaux, qui identifie l’activité d’une personne sur ces réseaux.

Les informations avec lesquelles vous remplissez votre page peuvent être consultées par les proches, les managers, les collègues et d'autres personnes. Par conséquent, vous devez toujours vous rappeler quelle impression cela peut faire sur vos amis.

Dans un monde où les structures sociales sont primordiales, un dossier public virtuel est une bombe informationnelle.
Mark Zuckerberg

Règles de communication sur Internet

Les conséquences de la communication sur votre page sur un réseau social peuvent être très différentes, c'est pourquoi, lorsque vous la remplissez d'informations, vous devez respecter certaines règles. Ils sont significativement ne diffèrent pas des règles de la communication réelle.

Savez-vous quand poser votre téléphone portable et arrêter d’envoyer des SMS ? Savez-vous comment naviguer dans l'étiquette moderne concernant l'utilisation des gadgets et des réseaux sociaux ? En cas de doute, revoyez les règles de conduite de base.

N'envoyez pas de SMS de remerciement

Si tout ce que vous voulez dire dans votre e-mail est un petit mot de remerciement, il est préférable de s'abstenir d'écrire du tout. Cette règle simple vous aidera à éviter d’encombrer la boîte de réception d’une autre personne. Si vous devez répondre, cela doit être clair dans le texte lui-même. Si vous doutez que vous soyez censé répondre, la bonne décision serait quand même de vous abstenir de envoyer des messages.

Utiliser la messagerie privée pour la conversation

Si vous communiquez sur un réseau social, utilisez des messages pour cela - ne correspondez pas sous des publications ou des photos, en jonchant l'espace de commentaires là où d'autres personnes le verront. Si vous correspondez directement, ce sera beaucoup plus pratique pour vous, et vous ne gênerez pas vos abonnés. Cette règle s'applique à tous les réseaux sociaux.

Posez votre téléphone

Essayez de ne pas utiliser votre téléphone dans les salles d'attente, dans les files d'attente, au restaurant, dans le train ou surtout dans les toilettes publiques. Lorsque quelqu'un essaie de vous aider, il est extrêmement irrespectueux de parler au téléphone tout en le faisant, il est donc inapproprié d'appeler dans les magasins et autres établissements. Portez toute votre attention à ce qui se passe autour de vous et posez votre téléphone : ce n'est qu'alors que vous vous comporterez poliment.

Ne vérifiez pas votre téléphone toutes les cinq minutes

Si vous avez une conversation avec quelqu'un, ne vérifiez pas votre téléphone toutes les quelques minutes : toutes ces notifications attendront. Essayez d'être plus attentif. Si vous êtes occupé au téléphone, vous ne parviendrez pas à inspirer confiance à votre interlocuteur.

Commencez la conversation correctement

Si vous avez une conversation en ligne, demandez d’abord s’il est pratique de communiquer maintenant. Lorsque vous interrompez une personne, la conversation finit par être improductive et ennuyeuse. Vous devez toujours d’abord vous assurer que la personne peut prêter attention à vous.

Utilisez Internet gratuit avec précaution

Il est approprié d'utiliser Internet sans fil gratuit de temps en temps, mais n'oubliez pas que les réseaux publics ne sont pas sécurisés : les fraudeurs peuvent attaquer votre ordinateur. Vous devez vous comporter avec prudence.

Répondre aux invitations

Si vous recevez une invitation par e-mail, vous devez répondre dans les plus brefs délais. De plus, vous vous assurez ainsi de ne pas oublier de répondre plus tard. Répondez à une invitation dès que vous la recevez si vous souhaitez être considéré comme une personne attentive et polie.

Faites attention à vos manières par courrier

Même lorsque vous écrivez une lettre, vous devez vous rappeler d’être poli. N'utilisez pas de grandes polices, de motifs multicolores ou d'émoticônes, et ne joignez pas de fichiers volumineux à la lettre. Tout cela vous permettra de ne pas vous inquiéter, vous serez un interlocuteur idéal sur Internet.

Savoir exprimer correctement sa gratitude

Vous pouvez envoyer des notes de remerciement pour des invitations à des fêtes et des cadeaux qui vous ont été offerts personnellement, mais ne combinez jamais deux sujets dans une seule lettre. Si vous recevez un cadeau ou une invitation par courrier postal, il est toujours poli de répondre par une lettre manuscrite.

Parfois, c'est bien de se vanter

C'est bien de se vanter parfois sur les réseaux sociaux, mais vous n'avez tout simplement pas besoin d'être arrogant et vous devez également écrire de manière positive non seulement sur vous-même, mais aussi sur les autres. Commentez les publications de vos amis lorsqu'un événement joyeux se produit. Ils comprendront alors que vous n’utilisez pas le réseau social uniquement pour montrer votre vie.

Écrire des messages à certaines heures

Le courrier professionnel peut être envoyé à tout moment, mais les messages doivent être envoyés dans un certain délai - d'une heure avant le début de la journée de travail jusqu'à deux heures après sa fin. Contrairement au courrier, un message attend une réponse plus rapide, donc les envoyer tard le soir ou même la nuit est impoli - vous envahissez le temps libre auquel chacun a parfaitement droit.

Personnalisez votre répondeur automatique

Si vous disposez encore d’un répondeur, essayez de vous assurer que le message qui y figure ne gêne personne. Le texte doit être court et compréhensible afin que la personne qui vous appellera puisse obtenir toutes les informations nécessaires.

Comme dans la vraie vie, sur les réseaux sociaux, nous communiquons, apprenons à nous connaître, partageons nos impressions et pensons que nous savons comment nous y comporter correctement. Dès l'enfance, on nous apprend à nous comporter en société pour qu'une bonne impression soit faite de nous. Mais personne ne nous apprend à nous comporter correctement sur les réseaux sociaux.

Camarades de classe

Afin d'éviter de commettre des erreurs à l'avenir et d'avoir une idée des règles de bienséance sur les réseaux sociaux, nous vous proposons de vous familiariser avec la liste des règles de bienséance sur les réseaux sociaux.

Règle d'étiquette n°1 :
Ne demandez jamais de likes ou de republications

Règle d'étiquette n°2 :
N'exigez pas de réponse immédiate de votre interlocuteur

Si vous voyez que votre ami est en ligne mais ne répond pas à votre message, ne vous précipitez pas pour vous offenser et exigez une réponse immédiate. En effet, dans ce cas, il ne regarde pas forcément votre message non lu et attend voluptueusement votre réaction de colère. Il peut s'éloigner de l'ordinateur en oubliant de fermer sa page. Ou il peut simplement faire autre chose en même temps, par exemple regarder un film.

Règle d'étiquette n°3 :
Si vous êtes en ligne, répondez aux messages entrants le plus rapidement possible

Pour éviter les offenses et les malentendus, dans la mesure du possible, répondez aux messages entrants dès que possible. Après tout, c’est là la beauté de communiquer en ligne, comme dans une vraie conversation. Et ce n’est pas comme si vous receviez une réponse et oubliez déjà ce qui a été discuté dans votre correspondance.

Règle d'étiquette n°4 :
Ne marquez pas les personnes sur les photos à leur insu.

Votre ami n’aimera peut-être pas le résultat sur la photo. Ou bien il ne veut pas que quiconque sache qu’il se trouvait à tel ou tel endroit du cercle d’une certaine entreprise. Donnez-lui la possibilité de faire son propre choix de publier ou non cette photo sur sa page.

Règle d'étiquette n°5 :
Connaissez les limites de vos enregistrements

Vous ne devriez pas vous enregistrer dans chaque chambre qui a une adresse et au moins un nom. Croyez-moi, vos abonnés ne sont pas du tout intéressés à suivre chacun de vos pas et à salir leur flux avec vos déplacements dans les épiceries. Découvrez des endroits vraiment intéressants et recommandez-les à vos abonnés.

Règle d'étiquette n°6 :
Publier des photos de nourriture n’est plus à la mode

La mode de photographier des plats dans un restaurant est révolue depuis longtemps. Arrêt!!! C’est une chose de photographier les plats d’un restaurant quand la présentation du plat, dressée par le chef avec beaucoup d’amour, vous murmure : prends une photo de moi. Mais c’est complètement différent quand on atteint la folie et que vous publiez votre ration quotidienne complète de plats préparés maison sur votre page en ligne. Votre page sur les réseaux sociaux n'est pas un fil de reporting pour votre nutritionniste ; vos autres abonnés la regardent également. Économisez leur temps et évitez-leur de consulter des informations inutiles.

Règle d'étiquette n°7 :
Limitez l’accès à vos publications avec du contenu personnel

Si vous voulez que quelques copines sympathisent avec votre problème personnel, ou si vous voulez ennuyer votre ex-petit-ami avec une publication personnelle, vous ne devriez pas rendre une telle publication en libre accès à tous vos abonnés. Bien sûr, si vous ne voulez pas être qualifié d’hystérique et de pleurnicheur. Après tout, la vie change, les problèmes disparaissent, mais l'impression de vous laissée par vos messages demeure. Donc, dans ce cas, sur ces publications, il est préférable de restreindre immédiatement l'accès à certaines personnes.

Règle d'étiquette n°8 :
Arrêtez de poster des statuts stupides

Prenez-le comme règle - « tabou sur les statuts stupides ». Avant de changer votre statut pour celui que vous venez de trouver sur Internet et qui vous semble « cool », relisez-le au moins deux fois. Peut-être que lorsque vous le relisez, vous ne le trouverez pas aussi spirituel. Et vos abonnés doivent involontairement le lire à chaque fois qu’ils visitent votre page. Et c’est ainsi que se forme l’opinion publique à votre sujet. Prenez soin de la bonne perception de vous-même aux yeux des autres.

Règle d'étiquette n°9 :
Rompre les relations réelles via les réseaux sociaux est inacceptable.

Vous ne devez en aucun cas recourir à une méthode virtuelle pour rompre une relation réelle. C’est mesquin, bas et inhumain. S'il existe une possibilité de vous rencontrer en personne, résolvez ces problèmes uniquement en regardant votre ex-amant dans les yeux. Après tout, si vous avez déjà aimé cette personne, elle ne mérite pas d'être brisée à travers un message sur les réseaux sociaux. Soyez plus sérieux et plus audacieux.

Règle d'étiquette n°10 :
La norme autorisée pour les selfies publiés d'affilée est de 3 pièces

N'en faites pas trop avec votre fierté. Après au moins 3 selfies, diluez votre flux avec une image d'un contenu différent. Sinon, vos abonnés auront la possibilité de voir comment votre apparence évolue. Si vous parcourez rapidement tous les selfies d'affilée, vous pouvez même suivre l'apparition de petites rides sur votre visage.

Règle d'étiquette n°11 :
N'utilisez pas de symboles à la place des lettres

Parfois, la correspondance avec une certaine personne ressemble à la résolution d'énigmes ou de codes cachés. Et tout cela est dû à l’utilisation de symboles au lieu de lettres. Ceci est fait pour avoir l'air de jurer, mais aussi pour ne pas paraître grossier et grossier. Si vous vous considérez comme un intellectuel et qu’il est inacceptable que vous juriez, il vaut mieux choisir simplement des euphémismes. Sinon, parlez-en ouvertement, sans vous cacher derrière des signes secrets. Après tout, dans une correspondance personnelle avec un ami, il est peu probable qu'il vous interdise.

Règle d'étiquette n°12 :
Si vous republiez des histoires tristes, vérifiez au moins leur exactitude

À quelle fréquence voyons-nous des appels à l’aide pour un chien sans abri ou un chaton abandonné dans les flux de nos amis ? Mais est-ce que quelqu'un vérifie leur exactitude ? Où va l’argent collecté, est-il dépensé comme prévu et l’animal est-il vraiment toujours sans abri et en souffrance ? Avant de poster un tel message sur votre mur, vérifiez au moins la pertinence du problème évoqué. Peut-être qu’à ce stade, le problème est déjà résolu.

Règle d'étiquette n°13 :
Ne publiez jamais d’informations personnelles sur une personne sur le mur de quelqu’un d’autre.

À l'ère des technologies de l'information, il est courant de tenir des agendas en ligne, des blogs, des pages sur les réseaux sociaux... . Quelqu'un aime une telle mondialisation, profite de l'opportunité de devenir populaire, « publie » activement des photos et des vidéos, sélectionne des compositions musicales, devient célèbre sur Internet, quelqu'un profite de cette opportunité pour promouvoir son entreprise, quelqu'un « pour l'amour de soi dans l'art ", et quelqu'un -on utilise l'informatisation exclusivement pour rechercher des informations et la présence d'une personne sur Internet, la présence de son agenda est une formalité et rien de plus. La vie ne s'arrête pas, mais avance rapidement ; nous devons de plus en plus lutter pour gagner du temps, le soustrayant au travail, aux emplois à temps partiel et à toutes sortes de choses. À cet égard, la communication via la technologie et les réseaux sociaux devient partie intégrante de la vie de chacun. Lequel d'entre nous n'a pas écrit ? Vous n'avez pas envoyé d'e-mail ? Vous n’avez pas parlé à votre famille à des milliers de kilomètres par vidéoconférence ? De moins en moins de personnes peuvent se vanter de ne pas avoir besoin de ces services de communication. Malheureusement, la chaleur et la sincérité de la communication personnelle sont perdues, et d'autre part, au rythme de la vie moderne, la communication électronique permet d'attendre particulièrement avec impatience une rencontre personnelle, tout en gardant le doigt sur le pouls, en connaissant les événements importants. dans la vie de vos proches et amis, savoir qui a maintenant besoin de soutien et d’aide, et pour qui il est temps de croiser les doigts.

Internet fait partie de la vie

Sur Internet, nous découvrons l'actualité, regardons les reportages des correspondants « populaires », étudions les critiques de produits cosmétiques et laissons des critiques sur les sections pour enfants, où nous pouvons mener des débats. Il est désormais courant de commenter un article, une vidéo, un service, d’engager un dialogue et de défendre son point de vue. Sur les réseaux sociaux, nous pouvons examiner en détail la photo d’une amie, vanter son goût et sa coiffure. Mais Internet est un espace dans lequel il n'y a pas de contact verbal, où nous ne nous regardons pas dans les yeux, ce qui signifie qu'il n'y a aucun facteur restrictif qui influence le concept de décence, de tact et tout ce que nous appelons éducation. Tout le monde sait que lorsque les gens ont des conflits, il est plus facile d'exprimer leur point de vue indirectement ; cela se faisait par exemple avant. Après tout, lorsque les gens parlent et argumentent, défendant leur point de vue, ils n'entendent souvent pas les arguments de chacun dans le feu de l'action, mais dans une lettre, chacun peut expliquer son opinion point par point sans entrer en conflit. Il existe désormais un réseau pour une telle communication. Mais il y a ici une particularité : il existe une possibilité de dialoguer, bien qu'à distance, mais à chaque minute. Et cette absence de « barrière » « détend » réellement les gens. Sur Internet, vous pouvez trouver des déclarations désagréables, agrémentées d'expressions obscènes. Certains n’hésitent pas à devenir personnels et le dialogue devient tout simplement offensant. Malheureusement, il y a des gens pour qui ce mode de communication sur Internet est un moyen de divertissement, un moyen de flatter leur fierté, car personne ne le voit, personne ne le connaît, et donc il agit en toute impunité. Bien entendu, ce n’est pas entièrement vrai. Tout utilisateur du réseau peut être « identifié », verbalisé ou l'accès au site bloqué, mais l'ampleur des violations et la vigilance des services concernés sont loin de couvrir l'ensemble du réseau.

Détournez-vous de la porte

Que faire si vous rencontrez en ligne un interlocuteur aussi incorrect ? Entrer dans une polémique est inutile dans la plupart des cas. Les personnes qui s'autorisent une communication aussi offensante n'entendent qu'elles-mêmes et ne deviennent personnelles que pour s'affirmer aux dépens de leur interlocuteur. Par conséquent, dès que vous comprenez que le dialogue est hors de contrôle, que l'interlocuteur ne vous entend pas et se délecte de sa propre déclaration agressive, vous devriez terminer le débat, par exemple, avec la phrase suivante « En raison du fait que vous faites Si je n’entends pas mes arguments, je m’élimine du dialogue insensé ». En aucun cas vous ne devez vous abaisser au niveau de votre interlocuteur en répondant de la même manière à son langage grossier, car ce n'est pas votre niveau, c'est, d'une part, et d'autre part, même si vous commencez à le faire calmement et consciemment, vous ne le ferez toujours pas. obtenir la reconnaissance de votre interlocuteur, car il le fait de manière imprudente et dans le feu de l'action, « vit » pour cela. Dans son cas, c'est un processus pour le plaisir.

Bien sûr, il existe aussi des commentateurs tout à fait adéquats qui aiment insérer un mot fort, mais il ne faut pas oublier qu'écrire des mots complètement obscènes est plus que contraire à l'éthique.

Quant aux réseaux sociaux, où les gens exposent aujourd'hui leur vie au public, malgré le fait qu'il existe une opinion selon laquelle une fois que vous avez publié une photo, une vidéo, toute information vous concernant, préparez-vous à la négativité, écrivez d'abord d'une manière qui est une ressource accessible à tous, les choses désagréables pour quelqu'un personnellement sont de mauvais goût. La règle d'or dans ce cas : mieux vaut contourner que commenter et discuter de choses qui ne vous concernent pas directement.

Alexandra Andriyanova, 08/04/2015
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Les réseaux sociaux font tellement partie de nos vies qu’il est temps de parler de la culture de la communication et du comportement qui y règne. Comment se comporter dans le monde virtuel, ne pas ennuyer vos amis et être populaire sur Odnoklassniki, VKontakte, Facebook et Instagram ?

Ne postez pas plus de deux photos à la fois, communiquez avec des inconnus par leur prénom et rédigez des posts les plus informatifs possibles - l'auteur énumère les règles de communication sur Internet pour ceux qui ne souhaitent pas que leur réseau social préféré " se transformer en un tas d’ordures.

Hier, nous avons eu une grande discussion intéressante sur la culture du comportement dans les différents réseaux sociaux. S'il y a parmi vous des utilisateurs actifs, vous ne pourrez pas vous empêcher de remarquer que ce qui existe sans jugement dans un réseau social provoquera une tempête d'indignation dans un autre. Ils disent que désormais, au lycée, le programme de sécurité des personnes comprend un chapitre sur le comportement en ligne.

Sur VKontakte, tout le monde perçoit de nombreuses rediffusions telles que des pensées intelligentes, des images amusantes, etc. comme un mal inévitable ; le même public sur Facebook condamnera une personne pour un tel comportement, sans parler d'Instagram. Ou, par exemple, un téléchargement massif de photos sur VK ne dérange personne, mais si une personne télécharge 20 photos similaires d'affilée, cela provoquera une vague d'émotions. Alors, est-ce que j'ai eu cette idée ou est-il encore nécessaire d'avoir au moins une certaine culture de gestion de compte sur les réseaux sociaux ? Ou est-ce que je me comporte comme je veux ?

Bien sûr, il existe un contrat d'utilisation qui, si l'on fait une analogie avec la vie hors ligne ordinaire, est le Code pénal ou administratif, mais il existe également une certaine culture de comportement qui dépend même peu de l'entreprise. D'accord, dans presque toutes les entreprises, il n'est pas habituel de se curer le nez pendant le déjeuner et d'étaler des crottes de nez sur du pain.

"Se désabonner en silence" - cool, vous pouvez vous lever de table et partir en silence, laissant la personne qui mange des crottes de nez avec ceux qui aiment ce procédé ou avec quelqu'un de plus patient, mais... la table est une grande préférée, et la personne qui a des crottes de nez est différente, le moment est vraiment bien, mais ces foutus crottes de nez...

Et je suis aussi d'avis qu'une culture du comportement dans différents comptes est nécessaire, au minimum, pour que tel ou tel réseau ne reste pas une poubelle le plus longtemps possible. Encore une fois, une analogie avec la vie : vous aimez venir tous les jours dans un café agréable et calme, il y a de la musique douce, il est de coutume de lire des livres et de boire du café tranquillement, mais il y a ensuite un visiteur régulier qui parle fort, agite les mains, boit beaucoup d’alcool, danse… paraît-il. Cela ne viole pas le Code criminel, mais c’est désagréable, l’ambiance n’est plus la même. Quelqu'un de nouveau voit que dans cet établissement on peut boire, danser et crier et soutient le premier dans cette entreprise... et ainsi de suite jusqu'à ce que tout le public soit remplacé et que ceux qui aiment boire du café et lire un livre soient entraînés vers un autre. café. Et regardez, si l'administration ou les visiteurs avaient fait une remarque au premier camarade, il ne se serait pas mis à boire et à danser ici et le café aurait été sauvé.

Ma position : je suis contre l'opinion « Je fais ce que je veux », il devrait y avoir une sorte de règles civiles réglementaires et des recommandations de comportement dans certains comptes, une sorte de culture. Je ne veux pas que Facebook se transforme en VKontakte, par exemple.

Cependant, on peut dire que nous formons nous-mêmes notre propre cercle social, etc., auquel je tiens à souligner que, par exemple, j'ai cent ou deux connaissances que je suis dans les trois principaux réseaux et partout où elles se comportent différemment, selon à quoi - certaines normes acceptées.

À mon avis, c'est bien quand :

Sur Instagram, une personne ne publie pas plus d’une ou deux photos par publication.
- si vous souhaitez publier beaucoup, faites des entrées différées
- les photos doivent être différentes, pas une série de selfies avec des sourires différents
- les photos sur Instagram doivent être relativement actuelles ; si les photos sont anciennes (hier ou il y a un an), alors ce serait bien de signer : hier c'était super ou la Turquie en mai 2014 était belle.
- les comptes thématiques et commerciaux ne doivent pas comporter de photos personnelles des animateurs, c'est drôle, par exemple, quand un compte au nom du restaurant « Kalinka Malinka » donne soudain naissance à une photo d'un bébé sur le tapis dans de la bouillie de semoule ou un photo d'un pot de bortsch et l'inscription "oh, quel excellent travail j'ai cuisiné pour mon ami aujourd'hui".
- Je n'accepte pas non plus catégoriquement les organes génitaux des enfants sur les photographies du domaine public, sur lesquelles j'ai écrit plus d'une fois. Au minimum, nous devons nous pencher un peu sur l'avenir de l'enfant, qui dans quelques années sera déjà un utilisateur d'Internet.
- sur Facebook, j'accepte uniquement les publications personnelles dans les lettres, les communications en direct, les personnes dans les avatars, les publications significatives qui peuvent être discutées rapidement
- Je n'apprécie pas les republications de blagues, de plaisanteries et de sagesse sur Facebook, à mon avis, les republications d'articles intéressants qui méritent d'être discutés y sont appropriées ;

Tout est probablement possible dans Vkontash, c'est un dépotoir mondial.

Et ma question personnelle : je crois que les inconnus sur les réseaux sociaux devraient communiquer exclusivement en utilisant « Vous » jusqu'à nouvel ordre.

Je le répète encore une fois : je crois que nous vivons dans une société et qu'on ne peut pas « faire ce qu'on veut », on ne peut pas écrire dans les entrées, manger des crottes de nez dans les lieux publics, etc. Et on ne peut pas être cultivé et bien élevé dans la vie et un rustre et un anarchique sur Internet. L'ère des personnes anonymes est révolue, nous avons désormais une vie virtuelle, dans laquelle il devrait également y avoir des limites et des normes raisonnables, au moins dans le cadre de l'autorégulation.