Pourquoi vaut-il mieux appeler plutôt qu’écrire ? Personne n'a besoin de vos appels : pourquoi est-il préférable d'écrire des SMS au 21e siècle ? je ne veux pas perdre de temps
Anna IZMAÏLOVA
Coach d'affaires, employé de la Stockholm School of Economics en Russie
Dois-je écrire une lettre à mon partenaire ou l'appeler immédiatement pour lui faire une proposition, une nouvelle idée ou une critique du projet ? En règle générale, nous choisissons l'option qui nous convient le mieux, sans penser que la personne à l'autre bout du fil peut avoir une opinion différente. Mais non seulement la rapidité de la réponse, mais parfois le résultat des négociations, dépendent du type de communication qui convient à l'interlocuteur.
Combien de fois avez-vous entendu : « Je suis occupé en ce moment, je vous rappelle », et aucun appel n’a suivi ? Ce comportement ne signifie pas toujours un refus poli. Certaines personnes préfèrent le courrier électronique aux téléphones mobiles. Et parfois, ils peuvent être compris.
Les gens aiment planifier eux-mêmes leur journée et un appel, en règle générale, interfère avec les plans et ruine un emploi du temps ordonné. Souvent, les hommes d'affaires ne s'appartiennent pas, leur journée de travail est programmée minute par minute, c'est pourquoi beaucoup d'entre eux vous seront reconnaissants si vous remplacez l'appel par une lettre. Cependant, il y a ceux qui préfèrent nettement les conversations téléphoniques à la communication écrite.
Appelez-moi
En plus de la vitesse de communication évidemment plus élevée, un appel présente un autre avantage important : il peut transmettre non seulement des informations, mais aussi des émotions. Parfois, il est important qu'une personne entende une voix afin de se faire une opinion sur un partenaire potentiel et soit de fermer la porte devant vous, soit de l'ouvrir grande pour répondre à une offre commerciale.
Ces personnes sont souvent extraverties - leur sociabilité innée est plus forte que le désir d'agir strictement selon le plan. « Pourquoi écrire quand on peut simplement appeler ? » - ils pensent. Et c'est assez logique : en effet, pourquoi tout compliquer si l'on peut obtenir des réponses à toutes les questions en quelques minutes ?
Le rythme effréné de la vie n'empêche pas les personnes sociables de trouver le temps d'une conversation téléphonique de toute durée
De plus, un appel téléphonique permet de mieux assimiler les informations grâce à la mémoire auditive, de vérifier la compétence de votre interlocuteur et la rapidité de sa réaction, de le connaître en tant que personne, de faire rapidement une contre-offre, et simplement de profiter de la communication.
Le rythme effréné de la vie n'empêche pas les personnes sociables de trouver le temps d'une conversation téléphonique de quelque durée que ce soit. En dernier recours, vous pouvez toujours passer quelques appels dans la voiture lorsque vous êtes coincé dans les embouteillages. Ayant reçu un appel à un moment gênant, ces personnes rappelleront certainement ou ne verront pas d'inconvénient à un nouvel appel de votre part.
À quoi faut-il faire attention lors d’une conversation téléphonique ?
Ne démarrez pas une conversation sans se présenter. En même temps, il est conseillé d'éviter les expressions éculées « Vous vous inquiétez de… » ou « Vous vous inquiétez de… ». En disant à une personne que vous la dérangez, vous créez une attitude négative envers vous-même et votre appel.
Assurez-vous de vous renseigner si la personne est occupée et s'il lui convient de parler.
Allez droit au but le plus rapidement possible.
S'adapter à la vitesse discours de l'interlocuteur. Cela correspond généralement à la vitesse d’assimilation de l’information, il est donc important de ne pas laisser l’interlocuteur qui parle trop vite s’ennuyer, ou qui parle trop lentement pour perdre le fil de sa pensée.
Utiliser la fonction Hold sur votre téléphone si vous devez laisser votre interlocuteur en ligne tout en le protégeant des sons inutiles autour de vous. Cependant, avant d'appuyer sur le bouton Attente, vous devez demander à votre interlocuteur s'il serait pratique pour lui de vous attendre en ligne.
La règle principale de la communication téléphonique - écouter la personne. Ne vous permettez pas de l'interrompre et donnez-lui toujours la possibilité d'exprimer ses pensées jusqu'au bout.
Écrire des lettres
Malgré la diffusion de plus en plus rapide des technologies mobiles, les recherches modernes suggèrent que pour la plupart des gens, le courrier électronique constitue le moyen le plus pratique de recevoir des informations. Ainsi, lors d'une enquête réalisée par Yahoo! Il s'est avéré que 74 % des employés de bureau considèrent le courrier électronique comme leur moyen de communication préféré, et une étude de Litmus menée en janvier 2014 par Email Analytics a montré que les e-mails entrants sont de moins en moins susceptibles d'être ignorés. Si au début de 2013 seulement 21 % de toutes les lettres étaient lues, en décembre 2013, leur nombre est passé à 51 %.
Probablement, dans une étude de Yahoo! La plupart des introvertis y ont participé, mais il est difficile de croire que le rapport entre les types psychologiques était si inégal. Peut-être que le courrier est vraiment plus pratique ?
de nombreuses personnes ont plus de mal à retourner au travail après avoir parlé au téléphone
Les gens préfèrent lire leurs e-mails plutôt que de parler au téléphone, car ils peuvent le faire au moment qui leur convient, plutôt que lorsque votre plan de démarchage téléphonique tourne mal. Personne ne les oblige à écouter une phrase inutile et à prononcer des phrases banales en réponse. Lorsqu’ils refusent quelque chose, ils n’ont pas besoin de trouver d’excuses ni de se sentir mal à l’aise. Il n’est pas non plus nécessaire de demander à nouveau le nom, la fonction et la raison sociale du destinataire. Lorsque vous recevez une lettre d’un inconnu, vous pouvez rechercher son nom sur Google ou accéder au site Web de son entreprise. De plus, de nombreuses personnes ont plus de mal à retourner au travail après avoir parlé au téléphone.
Que ne faut-il pas oublier dans la correspondance commerciale ?
Donnez des titres à vos lettres , mais évitez les titres dénués de sens. Essayez de proposer des titres succincts qui correspondent vraiment au sujet de la lettre, afin que votre interlocuteur puisse naviguer facilement dans son courrier.
Essayez de fournir informations complètes sur le sujet. Insérez des liens, joignez des fichiers - il n'est pas nécessaire de forcer votre interlocuteur à vous écrire une lettre de réponse vous demandant de clarifier quelque chose, car le temps que vous la receviez et répondiez, cela peut prendre encore plusieurs heures.
Incluez dans votre message extraits de la lettre à laquelle vous répondez. Peut-être qu'un certain temps s'écoulera à partir du moment de l'envoi et que l'interlocuteur oubliera ce qui a été discuté.
Lisez attentivement les lettres , vous risquez de manquer quelque chose d'important et de créer des malentendus inutiles.
Utiliser un raccourci automatique une signature dans laquelle vous devez indiquer des méthodes alternatives pour vous contacter, au cas où votre interlocuteur détesterait le courrier électronique.
Que choisir
Le moment n'est peut-être pas loin où les cartes de visite n'indiqueront qu'une seule option de communication possible : le courrier ou le téléphone portable. En attendant, avant d'appeler ou d'envoyer un autre e-mail, vous devez réfléchir non seulement au type de communication qui vous convient, mais également à ce que préfère votre partenaire, collègue ou client.
Il existe plusieurs façons de connaître le type de votre interlocuteur visé.
Demandez directement : "Comment sera-t-il pratique pour vous de poursuivre la communication à l'avenir ?"
Faites attention aux marqueurs dans le discours de l'interlocuteur - "envoyez-moi un e-mail, je vais y jeter un oeil", "je ne pourrai pas parler", "dans notre entreprise, tout le monde lit les e-mails tout le temps".
Analyser la zone activités - à quelle fréquence une personne part en voyages d'affaires et en réunions.
Comprendre le type psychologique - s'il existe des barrières de communication évidentes, si la personne est restreinte dans sa communication ou se sent libre.
En déterminant correctement le type d'interlocuteur, vous augmenterez les chances de réussite de la communication. Combinée à une approche individuelle de chaque interlocuteur, une bonne attitude et les résultats de négociations réussies ne tarderont pas à arriver.
Mais si vous considérez toujours qu'un seul type de communication est acceptable et que vous interdiriez tous les autres à la première occasion, essayez d'habituer votre client ou partenaire à votre méthode de communication, mais faites-le avec précaution, en minimisant le stress. Et les recommandations décrites ci-dessus vous aideront à prendre confiance afin de recruter une personne dans votre camp.
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Légendes des diapositives :
Pourquoi les gens ont arrêté d'écrire des lettres papier Complété par : élève de 4e année de l'établissement d'enseignement municipal « École secondaire Virandozerskaya » Kienok Sergey Superviseur : Elagina E.V.
Le but de mon travail : Découvrez pourquoi les gens ont arrêté d'écrire des lettres papier.
Objectifs : 1. Montrer qu'une lettre papier reste avec une personne pendant de nombreuses années. 2. Mener des recherches sur les attitudes des gens à l’égard des lettres papier.
Méthodes de recherche : 1. théorique (analyse de la littérature sur ce sujet) ; 2. scientifique général (observations personnelles, enquêtes, questionnaires) ; 3.statistique (traitement des résultats de l'enquête).
Hypothèse : Les lettres papier ont-elles réellement été remplacées par les ordinateurs et les téléphones ? Ou peut-être ont-ils simplement oublié qu'en plus des SMS, il existe également des lettres papier.
Pour mon sujet, j'ai étudié la littérature suivante : 1. Zubkov B.V. « Un livre sur un livre », Moscou « Bébé », 1984. 2. Kipling R. Comment la première lettre a été écrite. Moscou « Unix », 2004 3. Anna Glyanchenko « Où sont passées les lettres papier ? - http://www.uralstudent.ru/articles/preview (ressource Internet)
Une lettre est un texte écrit envoyé pour communiquer quelque chose à quelqu'un. SI. Ojegov. Dictionnaire de la langue russe.
La toute première lettre Un jour, la fille Taffy est allée avec son père à la rivière pour attraper des carpes pour le dîner. Mais là, ils n’ont pas eu de chance : la lance de leur père s’est brisée. Taffy a pensé que ce serait une bonne idée d'envoyer à maman une note lui demandant d'envoyer une autre lance. C'était très ennuyeux qu'aucun d'entre eux ne sache ni écrire ni lire ! A ce moment-là, un étranger se dirigeait vers le camp de la tribu, qui ne comprenait pas leur langue. Taffy a décidé d'envoyer un message à sa mère pour que quelqu'un apporte une lance. Elle a écrit sur l'écorce de bouleau avec une dent de requin. Alors, elle a griffonné ces images : papa avec une lance cassée, une lance qu'il faut apporter, l'Étranger lui-même avec une lance à la main pour qu'il ne l'oublie pas. Pour lui permettre de trouver plus facilement son chemin, la jeune fille a dessiné des castors qu'il rencontrerait en chemin. Finalement, elle a attiré sa mère avec une lance à la main.
Cependant, l’Étranger a « lu » ces dessins d’une manière complètement différente. Il pensait que le père de Taffy était le chef de la tribu et qu'il était en danger. « Si je n’aide pas la tribu de ce grand chef, il sera tué par les ennemis qui surgissent de tous côtés », pensait-il. Il a pris les castors pour des ennemis. « J'irai porter toute sa tribu à son secours ! » - a décidé l'Étranger. Et ça s’est vraiment mal passé quand la lettre est arrivée à ma mère ! Maman l'a compris ainsi : un inconnu a transpercé son mari avec une lance, Taffy a été capturée, toute une bande de méchants les garde ! Maman a pris les mêmes castors pour les méchants. Oh, et l'Étranger a été frappé par les femmes en colère de cette tribu ! Et il ne pouvait rien leur expliquer : après tout, il ne connaissait pas leur langue... Eh bien, comment s'est terminée cette affaire ? Quand tout fut révélé, tout le monde rit longtemps et le chef de la tribu dit : « Oh, Fille-qui-a-besoin-d'une-bonne-fessée (maintenant tout le monde a commencé à l'appeler Taffy), tu as fait une grande découverte. ! Le temps viendra où les gens appelleront cela ÉCRIRE ! (Rudyard Kipling)
La couleur du papier en dit long.
Recevez-vous souvent des emails ?
Écrivez-vous vous-même des lettres ?
Les lettres anciennes sont encore soigneusement conservées dans de nombreuses familles. Cette lettre a 67 ans
Pourquoi les lettres papier ont-elles disparu ? Internet est apparu 28 personnes Communications cellulaires - 32 personnes Les gens sont paresseux, n'aiment pas écrire -2 heures Les lettres prennent beaucoup de temps -1 personne Je ne sais pas - 3 personnes
Souhaitez-vous recevoir une lettre? Oui-33 Je ne sais pas-3 Non-7
Écrivons-nous des lettres !.. Souvenez-vous ! Une lettre papier est « vivante » !
Merci de votre attention
Aperçu :
Introduction.
DIAPOSITIVE №1
Nous aimons tous le confort, la commodité, la bonne technologie, les articles ménagers et les vêtements à la mode. Nous voulons créer une image spéciale pour nous-mêmes, notre famille, notre maison. Nous nous efforçons de tirer le meilleur parti de la vie. Nous voulons que nos amis soient les meilleurs. Pour que tout le monde nous aime et ne nous oublie pas. Nous avons également besoin de communication. Vous pouvez communiquer de différentes manières : en personne avec une personne, par téléphone, via Internet, et vous pouvez également écrire une lettre sur papier à la main et la déposer dans la boîte aux lettres. Et puis un homme appelé le facteur vous aidera.
Pour nous, enfants du XXIe siècle, le facteur ressemble à Pechkine, portant des oreillettes et un épais sac sur l'épaule. En fait, le facteur ne ressemble pas du tout à Pechkin et son sac est très fin.
Je me demandais pourquoi les gens arrêtaient d'écrire des lettres papier ?
DIAPOSITIVE N°2
Le but de mon travail :Découvrez pourquoi les gens ont arrêté d'écrire des lettres papier.
DIAPOSITIVE N°3
Partant de cet objectif, je me suis fixé les tâches suivantes :1.Montrez qu'une lettre papier reste avec une personne pendant de nombreuses années.
2. Mener des recherches sur les attitudes des gens à l’égard des lettres papier.
DIAPOSITIVE N°4
Pour résoudre les problèmes, les méthodes de recherche suivantes ont été utilisées :
- théorique (analyse de la littérature sur ce sujet) ;
- scientifique générale (observations personnelles, enquêtes, questionnaires) ;
- statistique (traitement des résultats d'enquête).
DIAPOSITIVE N°5
Hypothèse:
- Les lettres papier sont-elles vraiment remplacées par les ordinateurs et les téléphones ?
- Ou peut-être ont-ils simplement oublié qu'en plus des SMS, il existe également des lettres papier.
DIAPOSITIVE N°6
Pour mon sujet, j'ai étudié la littérature suivante :
1.Zubkov B.V. « Un livre sur un livre », Moscou « Bébé », 1984.
Un peu sur l'histoire de l'écriture.
DIAPOSITIVE N°7
Après avoir ouvert le Dictionnaire de la langue russe S.I. Ozhegova, j'ai lu cette définition : Une lettre est un texte écrit envoyé pour communiquer quelque chose à quelqu'un.
Ce qui m'intéresse, c'est une lettre papier, une lettre écrite sur papier à la main.
Il existe une légende sur l'apparition de la première lettre.
DIAPOSITIVE N°8
Un jour, la fille Taffy est allée avec son père à la rivière pour attraper des carpes pour le dîner. Mais ici, ils n’ont pas eu de chance : la lance de leur père s’est brisée.
Taffy a pensé que ce serait une bonne idée d'envoyer à maman une note lui demandant d'envoyer une autre lance. C'était très ennuyeux qu'aucun d'entre eux ne sache ni écrire ni lire ! A ce moment-là, un étranger se dirigeait vers le camp de la tribu, qui ne comprenait pas leur langue. Taffy a décidé d'envoyer une note avec lui à sa mère pour que quelqu'un apporte une lance. Elle a écrit sur l'écorce de bouleau avec une dent de requin.
DIAPOSITIVE N°9
papa avec une lance cassée, une lance qu'il faut apporter, l'Étranger lui-même avec une lance à la main pour qu'il ne l'oublie pas. Pour lui permettre de trouver plus facilement son chemin, la jeune fille a dessiné des castors qu'il rencontrerait en chemin. Finalement, elle a attiré sa mère avec une lance à la main.
Cependant, l’Étranger a « lu » ces dessins d’une manière complètement différente. Il pensait que le père de Taffy était le chef de la tribu et qu'il était en danger.
« J'irai porter toute sa tribu à son secours ! » - a décidé l'Étranger.
DIAPOSITIVE N°10
Et ça s’est vraiment mal passé quand la lettre est arrivée à ma mère ! Maman l'a compris ainsi : un inconnu a transpercé son mari avec une lance, Taffy a été capturée, toute une bande de méchants les garde ! Maman a pris les castors pour des méchants. Oh, et l'Étranger a été frappé par les femmes en colère de cette tribu !
Quand tout fut révélé, tout le monde rit longtemps et le chef de la tribu dit : « Oh, Fille-qui-a-besoin-d'une-bonne-fessée (maintenant tout le monde a commencé à l'appeler Taffy), tu as fait une grande découverte. ! Le temps viendra où les gens appelleront cela ÉCRIRE !
(Rudyard Kipling)
Le rôle de l'écriture dans la société moderne.
DIAPOSITIVE N°11
Le monde évolue aujourd’hui plus rapidement que jamais. Une génération grandit qui sait déjà vaguement ce qu'est une lettre papier, ce que sont une enveloppe, des timbres et du courrier. Des concepts complètement différents ont déjà été inventés et existent :email, téléphone, skype.
Auparavant, les lettres étaient le seul moyen de communication. Je les ai écrits sur du papier de cahier.
Ma grand-mère dit que les lettres ont leur odeur, elles nous transportent dans le passé, ce sont ces lettres vivantes que l'on attendait, que l'on ouvrait avec appréhension et espoir et que l'on relisait cent fois. Ce sont des lettres qui se lisent comme des poèmes, qui sont encore conservées dans des boîtes et qui seront peut-être un jour publiées dans des mémoires. Après tout, les lettres contiennent toujours plus que de simples mots et lettres. Dans la lettre, vous pouvez voir quel type d'écriture manuscrite une personne écrit et comment elle change par rapport au début et à la fin de la lettre. Vous pouvez voir où se trouvait la personne, ce qu'elle a barré, à quoi elle pensait.
Je me souviens d'être rentré chez moi avec une enveloppe. Comment, incapable de le supporter, vous vous arrêtez et arrachez soigneusement une bande sur le côté de la lettre. Avec quelle joie vous reconnaissez une écriture familière et inégale, comment parfois une photographie, ou une coupure de journal, ou quelque autre chose intéressante tombe soudainement d'une feuille de cahier.
La lettre a été déposée dans les boîtes aux lettres, murmurant pour faire bonne mesure : « Volez avec des salutations, revenez avec une réponse ! » Grand-mère se souvient comment elle avait calculé dans sa tête combien de semaines (oui, pas de secondes, pas d'heures - des semaines !) pour attendre une réponse.
DIAPOSITIVE N°12
Au XIXe siècle en Angleterre, il était à la mode d'écrire des lettres sur du papier multicolore dont les couleurs correspondaient aux jours de la semaine. En semaine, ils écrivaient sur du papier vert d’eau, rose pâle, gris, bleu clair et argenté. Le samedi, ils écrivaient sur du papier jaune et le dimanche, sur du papier blanc. Cette mode s'est répandue dans d'autres pays. Quant aux amoureux, ils utilisaient de toutes leurs forces le langage du papier. Le papier bleu de la lettre parlait de tendresse, et le papier jaune de plaisanterie. La lettre sur papier rose véhiculait l'amour et le papier orange véhiculait la dévotion. La lettre verte promettait de doux espoirs. Autrefois, il était d'usage d'étouffer les lettres avec du parfum.
Il reste peu de gens sensibles aux lettres. De nos jours, plus de gens les conservent que les écrivent. Un autre mouvement d'information est arrivé. Mais pourquoi ?
J'ai mené une brève enquête auprès des habitants de notre village. L'âge des répondants variait de 14 à 75 ans.
DIAPOSITIVE N°13
Les questions ont été posées : Recevez-vous souvent des lettres ?
- Oui – 3 personnes
- Rarement – 3 personnes
- Non – 37 personnes
DIAPOSITIVE N°14
Écrivez-vous vous-même des lettres ?
- Oui – 9 personnes
- Parfois – 5 personnes
- Non – 29 personnes
Où sont passées les lettres papier ? Elles se trouvent dans un tas de souvenirs sur le bureau de quelqu'un, et de moins en moins de gens achètent des enveloppes à la poste. De nos jours, les lettres sont principalement écrites par les grands-mères - à leurs amis d'enfance, avec qui elles ont été amies « toute leur vie ». Les filles particulièrement romantiques écrivent, ayant beaucoup lu et rêvant d'être nées vingt ans plus tôt... Ou cent. C'est tout, je suppose.
DIAPOSITIVE N°15
Les familles que j'ai visitées étaient heureuses de me montrer ces lettres, qu'elles conservent soigneusement et relisent plusieurs fois.
Tout cela est dû au progrès technologique, à Internet et à l’accélération du rythme de vie. « Pourquoi écrire des lettres papier quand on peut obtenir une réponse en quelques secondes sur Internet ?
DIAPOSITIVE N°16
A la question : Pourquoi les lettres papier ont-elles disparu ? J'ai reçu les réponses suivantes :
- Internet 28 est apparu
- Communication cellulaire-32
- Les gens sont paresseux, ils n'aiment pas écrire-2
- Les lettres prennent beaucoup de temps-1
- je ne sais pas-3
Probablement, dans 10 à 20 ans, il y aura encore des gens qui écriront de bonnes vieilles lettres papier à leur famille et à leurs amis. Mais la plupart des gens ont perdu l'envie de perdre du temps avec eux, et même de se traîner jusqu'au bureau de poste.
Imaginez à quel point il serait intéressant si des entreprises apparaissaient qui accepteraient les lettres par voie électronique, les réécriraient avec une belle écriture manuscrite, sur le papier choisi par le client (par exemple, pour maman le 8 mars sur du papier au parfum de fleurs), et les enverraient au destinataire lui-même - le service serait certainement un succès et cela aiderait une bonne tradition à ne pas mourir.
DIAPOSITIVE N°17
L'enquête a montré que, malgré le développement des technologies électroniques dans le domaine de l'échange instantané d'informations, les gens souhaitent toujours recevoir une lettre papier.
A la question : Souhaitez-vous recevoir une lettre ? Les gens ont répondu comme ceci :
- Oui-33
- je ne sais pas-3
- N°7
Dans quelques années, les lettres papier pourraient disparaître de nos vies.
DIAPOSITIVE N°18
J'ai visité le bureau de poste de notre village et j'ai découvert si le nombre de lettres qui arrivent et nous quittent change au fil des années.
sortant | boîte de réception |
|
1998 | 5368 | 6681 |
2003 | 3678 | 4833 |
2004 | 3532 | 4677 |
2005 | 2751 | 4673 |
2006 | 2679 | 4300 |
2007 | 1999 | 3957 |
2008 | 1702 | 3350 |
2009 | 1497 | 2370 |
2010 | 1362 | 2248 |
2011 | 1786 |
Conclusion.
Bien sûr, je comprends que les lettres appartiennent au passé, mais c'est tellement intéressant. Je n'ai jamais reçu moi-même d'enveloppe en papier dans laquelle se trouverait une lettre, et ce sera pour moi.
Avec mes camarades de classe, nous avons décidé d'essayer de faire revivre la bonne vieille tradition de l'écriture de lettres papier. Nous espérons que les destinataires qui recevront nos lettres nous répondront.
Je suis sûr que les lettres papier ne mourront pas jusqu'à la fin ; elles continueront à trouver leur destinataire, comme si de rien n'était.
DIAPOSITIVE N°19
Dites-moi, est-ce qu'ils vous écrivent des « lettres en direct » ? Attendez-vous le facteur avec une petite enveloppe blanche qui pourra vous faire le plus plaisir !
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____________________________________________________________ MERCI POUR VOTRE AIDE! ENQUÊTE « Où ont-ils disparu des lettres papier ?
____________________________________________________________ ____________________________________________________________ MERCI POUR VOTRE AIDE! ENQUÊTE « Où ont-ils disparu des lettres papier ?
____________________________________________________________ ____________________________________________________________ MERCI POUR VOTRE AIDE! Essai sur le sujet : Pourquoi le monde a besoin de tolérance (lettre à un ami) Bonjour, cher ami lointain ! Vous ne me connaissez pas encore, mais j'espère que nous pourrons devenir amis. Je m'appelle Diana, je suis née et je vis en Russie. J'aime beaucoup mon pays et mon peuple. J'espère que vous avez entendu parler de mon pays : il est très grand, beau et riche. L'art russe est connu dans le monde entier : littérature, musique, théâtre... Peut-être avez-vous entendu dire que la Russie faisait autrefois partie de l'URSS, de l'Union soviétique. C’était un État immense et puissant qui unissait de nombreux peuples, dont mon Arménien natal. Vous savez, l'époque de l'URSS m'a presque manqué, mais, selon les récits de mes proches, tous les peuples de cet État vivaient en paix et à l'amiable. Ils se considéraient comme une grande famille, respectaient les uns les autres, les caractéristiques de chaque peuple, leur culture, même leur apparence... Malheureusement, tout cela a aujourd’hui disparu. Dans notre pays, comme partout dans le monde, les sentiments nationalistes et raciaux s’intensifient. Les gens traitent les gens du Caucase, les Arabes et les musulmans en général avec méfiance, voire dédain et mépris. Je comprends que tout cela « ne vient pas d’une bonne vie ». Vous savez très bien que dans notre pays, comme dans le vôtre bien sûr, des actes terroristes ont été commis. Beaucoup d’innocents, de personnes âgées et d’enfants sont morts. L'un des pires attentats terroristes a eu lieu lors de la projection de la comédie musicale « Nord-Ost » à Doubrovka. Pouvez-vous imaginer que les gens, nombreux avec leurs familles et leurs enfants, sont venus assister à un spectacle amusant. Pour tous les spectateurs, cela s'est avéré être un cauchemar, pour beaucoup, c'est devenu le dernier spectacle de leur vie... Mais non ! Le dernier spectacle pour eux était des gens masqués, parlant un langage incompréhensible et prêts à tuer à tout moment pour n'importe quelle action. Il me semble que de nombreux otages à cette époque étaient tourmentés par la pensée : « Pourquoi ? Pourquoi ces animaux masqués veulent-ils les tuer, qu'ont-ils fait de si grave, comment les ont-ils offensés ? Pourquoi les enfants devraient-ils payer pour les jeux des politiciens, pour la lutte pour le pouvoir et l’argent, pour les ambitions des autres ? Le monde entier s'est posé cette question un peu plus tard, lorsque les cadavres ont été sortis du théâtre de Dubrovka... Et l'attaque terroriste terrible et incompréhensible à Beslan, au cours de laquelle une école a été capturée, où se trouvaient des enfants venus suivre un cours de paix le 1er septembre. Mais ce n’était plus une ville russe, ni Moscou, mais l’Ossétie du Nord. Cela confirme une fois de plus l’idée selon laquelle les terroristes n’ont ni nationalité, ni loyauté, ni cœur. Vous savez, je pense qu’il est difficile de les appeler des gens : ce sont de terribles créatures sous forme humaine, des machines de mort, des tueurs. Et personne ne me prouvera jamais qu’ils commettent leurs crimes en fonction de certaines de leurs croyances, principes, codes. Pour tous les hommes, il n’existe qu’un seul code, le plus important : le code de l’humanité. Et tout le reste ne vient plus de Dieu, mais du diable... Mais qu’est-ce que je vous dis à propos des terroristes ? Votre peuple n’en a pas moins souffert, rappelez-vous simplement le World Trade Center à New York. Vous savez, il me semble parfois que le monde est devenu fou... Ou plutôt, pas le monde, mais les gens qui y vivent. Nous manquons tous cruellement d'amour les uns pour les autres, de compréhension et de respect mutuels, de tolérance... Pensez-vous qu'il y avait plus de cela dans le monde avant ? Et où est passé tout cela, quelle est la raison de l’agression sauvage des gens ? Ma grand-mère dit que les gens font le mal parce qu’ils se sentent malheureux. Une personne heureuse s'efforce de rendre le monde qui l'entoure meilleur, plus lumineux, plus joyeux, elle s'efforce d'augmenter la quantité de bonheur et de personnes heureuses autour d'elle. Mais la même chose se produit avec le malheur... Alors pourquoi les gens sont-ils devenus plus malheureux ? Vous savez, j'ai écouté une émission dans laquelle on disait que presque tous les habitants de notre planète croient que le monde est devenu plus dangereux, qu'il est devenu plus difficile d'y vivre. Les gens ont peur de leur avenir, ils ne veulent pas le savoir ! Je comprends que le monde et nos vies se développent rapidement. Parfois, nous ne suivons même pas cette évolution. Vous rappelez-vous que, comme pour les écrivains de science-fiction, le monde n'appartient pas à l'homme, mais aux créations de l'esprit humain - des machines hautement intelligentes. Mais je pense que ce n’est pas ce qui fait peur aux gens en premier lieu. Ils s'inquiètent des « questions urgentes » : chômage, crise économique, pauvreté. Après tout, le bien-être de leur famille, la vie de leurs enfants et de leurs parents âgés en dépendent directement. Mais en outre, les gens s'inquiètent de l'état de l'environnement, qui se détériore chaque année, de l'approche des guerres et des mêmes attentats terroristes. Pouvons-nous empêcher tout cela ? C’est ce que font les politiciens, les chefs d’État et diverses organisations publiques. Que ce soit un succès ou non, je ne sais pas... Mais je pense que chaque personne peut contribuer à rendre ce monde un peu meilleur. Que faut-il pour cela, demandez-vous... Il me semble que nous nous traitons simplement avec beaucoup de respect, avec beaucoup de respect, de patience et de compréhension. Nous sommes tous très différents, à première vue. Mais, au fond, nous sommes tous très semblables. Nous voulons tous de l'amour, de la sécurité et des soins. Nous voulons tous du bonheur pour nos proches, la paix, la possibilité de travailler et de se détendre joyeusement, pour rendre ce monde meilleur. Peut-être que vous ne devriez tout simplement pas vous empêcher d’être heureux ? Peut-être devrions-nous simplement nous permettre d'être bons ? Qu'en penses-tu? Je serais très heureux si vous partagiez vos réflexions à ce sujet. Que pensent les habitants de votre pays de tout ce qui se passe autour d’eux ? Que dit-on dans votre famille ? Êtes-vous d'accord avec mes pensées? J'attendrai une réponse. Salutations de Russie,... Partagez sur les réseaux sociaux ! Les lettres d’aujourd’hui n’ont absolument aucune importance. Cela est particulièrement vrai pour ceux qui sont écrits à la main, car tout cela date du siècle dernier. La messagerie électronique fait fureur ces jours-ci. Ils sont, en règle générale, très courts et ne parlent que d'informations vitales, c'est-à-dire qu'ils ne contiennent ni romance, ni sentiments. Il est néanmoins dommage que les gens aient arrêté d’écrire des lettres, car chacun y met une petite partie de lui-même et de ses expériences. Auparavant, ils essayaient d'y écrire le plus possible, car ils n'arrivaient pas au destinataire en un jour, et parfois pas en deux. Ils pourraient y rester une semaine entière, voire un mois. Les lettres que les jeunes hommes du front écrivaient autrefois à leurs proches, qui attendaient fidèlement leur retour, étaient empreintes d'un romantisme particulier. Ces triangles étaient si importants et significatifs que de nombreux siècles se sont écoulés, et ils sont toujours conservés et transmis de génération en génération. Mais l’heure est désormais aux technologies innovantes qui ont éclipsé tout sentiment. Aujourd’hui, écrire des lettres à la main n’est pas populaire. Il en va de même pour les télégrammes qui, auparavant, semblaient parvenir instantanément au destinataire. Mais leur rapidité a néanmoins été éclipsée par les messages diffusés via les médias électroniques. De plus, les gens ont commencé à moins communiquer en personne, car la communication sur les réseaux sociaux leur suffit. Mais cela ne peut pas remplacer les attouchements, les regards doux que l'on peut rencontrer accidentellement lors d'une conversation avec un cher interlocuteur. Les gens qui vivaient au 19ème siècle avaient une opinion complètement différente. Puis le genre épistolaire fleurit. À cette époque, les lettres étaient utilisées non seulement pour transmettre des informations pertinentes, mais aussi pour transmettre des pensées précieuses. Ici, les gens étaient complètement sincères et honnêtes. Et cela signifiait beaucoup. Il me semble que le fait est qu'il est beaucoup plus facile d'écrire sur certains sentiments que d'en parler lors d'une communication en direct. De plus, auparavant, le genre épistolaire était souvent utilisé dans la fiction. Je crois que l'exemple le plus frappant est la correspondance entre Onéguine et Tatiana. Leurs lettres étaient très émouvantes, mais en même temps elles étaient empreintes de sincérité. Les lettres de Tatiana à Eugène ne sont que la confirmation de son amour. Il lui était très difficile de décider de cet acte, mais cette héroïne était néanmoins prête à tout pour le bien de ses sentiments qui la tourmentaient constamment. Lorsque le destinataire lit le message écrit par Tatiana, il saisit son enthousiasme et l'humeur avec laquelle elle a écrit les lignes. La jeune fille s'adresse d'abord à Onéguine par « vous », puis après un certain temps par « vous ». Evgeniy avoue bientôt également à Tatiana ses sentiments, qu'il nourrit depuis longtemps. Ainsi, il convient de noter que les lettres de cette œuvre constituent un élément très important, puisque c'est grâce à elles que le lecteur peut retracer l'humeur des personnages et l'évolution générale des événements. Par conséquent, il est très triste que les gens aient arrêté d'écrire des lettres, mais aujourd'hui encore, c'est une époque complètement différente, vous devez donc suivre les progrès et vous efforcer uniquement d'aller de l'avant. Les gars, nous mettons notre âme dans le site. Merci pour ça « Les appels téléphoniques en tant que communication verbale peuvent provoquer des tensions chez une personne de tout âge - par exemple, je les évite à tout prix, préférant communiquer par correspondance. Dans certains cas, cela entraîne des désagréments - par exemple, lorsque vous recherchez un emploi et que l'employeur vous laisse un numéro de téléphone pour vous contacter. Honnêtement, parfois je ratais certaines offres parce que je ne pouvais pas me résoudre à appeler. 7. L'appel vous enlève votre liberté de choix.6. Manque de fiabilité des négociations oralesSi quelqu'un vous a promis quelque chose par téléphone, vous ne pourrez jamais prouver la véracité de la promesse si la personne ne la tient pas. Et dans ce cas, la préférence pour la correspondance est encore une fois évidente : n'importe quel mot peut être confirmé, car il est écrit. 5. Les questions non urgentes peuvent attendre.Les générations précédentes étaient habituées à discuter des moindres détails au téléphone. Cela est compréhensible, car les télégrammes, les lettres et les pigeons voyageurs mettaient beaucoup plus de temps à parvenir aux gens. Mais la génération actuelle estime qu'il est impoli de distraire une personne de la vie avec un appel fort et inopportun pour une petite question : vous pouvez écrire ! Après tout, la vitesse d'Internet est toujours différente de la vitesse du courrier pigeon. Le destinataire recevra le message instantanément et répondra lorsqu'il aura le temps de répondre à des questions non urgentes. 4. Le texte est l'arme des introvertisSi vous êtes extraverti, vous pouvez vous exclamer de mécontentement et faire défiler vigoureusement la page jusqu'au point suivant. Les introvertis conviendront que dans un texte, personne ne peut vous crier, vous interrompre ou vous manipuler émotionnellement. Dans le texte, tout le monde est égal. De plus, grâce au texte, vous pouvez facilement formuler des pensées complètes et sélectionner des phrases adaptées, sans ensuite vous reprocher pendant un mois entier de ne pas avoir le courage, la rapidité ou l'imagination pour répondre correctement à votre adversaire. 3. Vous ne voulez pas surprendre votre interlocuteur dans un endroit gênantVotre téléphone sonne lorsque vous conduisez, dans le métro, dans une rue bruyante, dans un club, au travail ou dans une entreprise où personne ne devrait entendre cet appel - est-ce une situation familière ? Selon la loi du genre, après vos incroyables efforts pour tenter de trouver un endroit tranquille, vous entendrez à l'autre bout du fil justement la nouvelle qu'une certaine Kardashian a donné naissance à un autre enfant. Il n'y a pas de tels inconvénients avec les messages. 2. Dans une lettre, vous pouvez faire ce qui est difficile à faire dans une conversation.La lettre est libératrice : il est bien plus simple d’inviter une fille à sortir avec elle en lui écrivant un message sur un réseau social, surtout si on n’en a pas le courage dans la vraie vie. Et à l'aide d'une lettre, il est plus facile de demander pardon, de révéler ses sentiments, d'admettre quelque chose ou même d'humilier une personne. Ou écrivez simplement des commentaires désagréables. 1. Je ne veux pas perdre de temps« Bonjour, bonjour, est-ce que je vous distrait ? Êtes-vous à l’aise pour parler maintenant ? Pouvez-vous me donner un peu de temps ? Êtes-vous vraiment occupé en ce moment ? Je ne serai qu'une minute. Je suis toujours en train de distraire, n'est-ce pas ? - ainsi, les 10 premières minutes d'une conversation téléphonique pourront être consacrées à expliquer que vous avez encore du temps et que vous êtes prêt à écouter votre interlocuteur. Il est donc préférable de se rappeler une règle simple : les messages sont destinés aux faits, les téléphones sont destinés aux émotions. Avouez-le, vous aimez ce futur ? Seriez-vous favorable à ces règles ?  Derniers articles
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