Ak zamestnanec nenosí bezpečnostnú obuv. Vrátenie obuvi do obchodu po krátkom nosení: čo potrebujete vedieť. Hodnotenie extrémne zvýšených teplôt
Blíži sa čas výberových konaní na nákup pracovných odevov a osobných ochranných prostriedkov na budúci rok. Väčšina ruských priemyselných podnikov už začína organizovať otvorené aukcie na nákup špeciálnej obuvi pre svojich zamestnancov.
Výber a nákup pracovnej obuvi pre zamestnancov podnikov dnes, žiaľ, často prebieha na formálnej báze. Situáciu zhoršuje chýbajúca legislatívna úprava v tejto veci. Nedostatočné požiadavky na ergonómiu nosenia obuvi, chýbajúci systém kontroly kvality dodávaných výrobkov a súlad ich vlastností s požiadavkami uvedenými v technických špecifikáciách vedú k úsporám pri nákupe osobných ochranných prostriedkov počas výberové konanie a výber najlacnejšej dostupnej ponuky.
Prečo sa to deje? Jedným z dôvodov je podľa nás posun dôrazu v prospech minimálnej ceny. Zamestnanci nákupného oddelenia dostávajú bonusy za šetrenie peňazí a pojem „spokojnosť s nákupom“ sa žiaľ stáva minulosťou. Generácia dodávateľov sa mení. Predtým boli špecialisti zásobovacieho oddelenia najčastejšie vyberaní z radov výrobných pracovníkov a veľmi dobre chápali, na čo je pracovná obuv potrebná a ako sa správa pri používaní, keďže ju sami vo výrobe nosili. Mladšia generácia dodávateľov sú spravidla manažéri, ktorí sami nikdy nenosili bezpečnostnú obuv a nerozumejú jasne, aké požiadavky musia tieto výrobky spĺňať, ani aké dôležité sú vlastnosti obuvi, ako je pohodlie, odolnosť proti opotrebovaniu a ochranné vlastnosti.
S formálnym prístupom by postupy obstarávania mohli byť úplne automatizované. Na obstarávaní sa však zúčastňujú skutoční ľudia - zamestnanci oddelení zásobovania, oddelenia ochrany práce. Ich úlohou je zabezpečiť neformálny prístup k procesu výberu a obstarávania produktov tak, aby pracovníci a vedenie podniku boli s týmto nákupom spokojní.
Ak chcete hovoriť o skutočných úsporách, musíte si najprv odpovedať na otázku: je minimálna cena optimálna? Otázka sa zdá byť veľmi jednoduchá, pretože mnohí sa riadia pojmom „cena/kvalita“, to znamená, že si vyberajú produkty prijateľnej kvality za najnižšiu cenu. Ale pri priemyselných nákupoch, keď hovoríme o viac ako jednom páre topánok, je veľmi dôležité brať do úvahy nie tak cenu, ako ekonomickú efektívnosť, pretože práve tá určuje skutočné náklady podniku.
Koľko stojí kvalita?
Pojem „kvalita“ pracovnej obuvi zahŕňa aspoň tri charakteristiky:
- Súlad ochranných vlastností obuvi s reálnymi rizikami a ohrozeniami zdravia pracovníkov a špecifikami pracovných podmienok.
- Pohodlné nosenie, ergonomická obuv
- Pevnosť a odolnosť, ktorú určuje kvalita a technológia výroby, kvalita materiálov a komponentov obuvi.
Tu je jednoduchý výpočet zobrazujúci skutočné náklady podniku, ak sa niektorý z týchto bodov zanedbá. Pre zjednodušenie výpočtu vezmime cenu za pár obyčajných kožených topánok na 1 000 rubľov.
1. Nesúlad medzi ochrannými vlastnosťami obuvi a skutočnými rizikami. Ak ochrana nie je poskytnutá a zamestnanec sa z tohto dôvodu napríklad zraní alebo ochorie (aj to len raz ročne), zamestnávateľ príde o prostriedky na nemocenské + príde o pracovníkov minimálne na tri pracovné dni.
Celkovo bude cena páru 1 000 rubľov. + 5000 rubľov. (v priemere) = 6000 rub. Tieto straty už šesťnásobne prevyšujú náklady na pár pracovnej obuvi.
2. Nepohodlná bezpečnostná obuv vedie k mikrotraumám chodidla a nepohodlie pri nosení. Ťažká obuv alebo obuv, ktorá vám spadne z nôh, môže sama o sebe spôsobiť vykĺbenie, pády a zranenia. Topánky s šmykľavou podrážkou môžu spôsobiť vážne zranenia súvisiace s pádom.
Aj keď sa všetko neskončilo tak smutne a topánky „iba“ zasahovali do voľnej chôdze a vykonávania profesionálnych funkcií, znižuje to produktivitu práce. Jednoduchý výpočet ukazuje, že pracujúci aj o 8 % menej efektívne dostáva jeden plat ročne zadarmo. Je mzda pracovníka porovnateľná s nákladmi na rozdanú dvojicu?
Celkovo budú náklady na pár nepohodlných topánok 1 000 rubľov. + 35 000 rubľov. (v priemere) = 36 000 rub. Súhlasíte, úspora pohodlia pri nosení topánok je veľmi nerentabilná.
3. Nízke úžitkové vlastnosti a nedostatočné spracovanie. Dôležitým aspektom skutočnej prevádzky, pred ktorým zamestnávatelia väčšinou prižmúria oko, je predčasné odpisovanie topánok, ktoré nevydržia záťaž a ničia sa mechanickými či chemickými vplyvmi.
Na výmenu opotrebovanej obuvi je zamestnávateľ povinný poskytnúť zamestnancovi nový pár. Reálna cena za pár sa teda vynásobí minimálne dvomi, prípadne aj tromi. Nízka kvalita obuvi spravidla vedie k masívnym odpisom, ktoré sú obzvlášť viditeľné pri veľkých objemoch nákupov.
Napríklad 2 000 párov bolo zakúpených za 1 000 rubľov. = 2 milióny rubľov.
Povedzme, že 30 % topánok sa stane predčasne nepoužiteľnými.
Celkovo boli skutočné náklady podniku:
600 párov * 1 000 rub. + 2 milióny rubľov. = 2,6 milióna rubľov.
O skutočných cenách na aukciách
Môže pár kvalitných topánok vyrobených z odolnej pravej kože, určených na ochranu nôh pred škodlivými výrobnými faktormi, stáť menej ako tisíc rubľov? To je fakt; v dávkach oznámených podnikmi v roku 2018 boli maximálne ceny koženej bezpečnostnej obuvi stanovené v rozmedzí od 500 do 900 rubľov. Ak sa maloobchodný kupujúci pokúsi nájsť v obchodoch kožené topánky za túto cenu, jeho požiadavka pravdepodobne spôsobí prinajmenšom prekvapenie predajcov. Prečo sa za takúto cenu dáva do aukcie špeciálna bezpečnostná obuv, ktorá musí mať aj zvýšené úžitkové vlastnosti, pevnosť a odolnosť proti opotrebovaniu?
Pravdepodobne tu zohráva vedúcu úlohu povrchný prístup k výberu produktov a krátkozraké nezohľadňovanie skutočnej ekonomickej efektívnosti riadenia spoločnosti. Úlohou dodávky je dodať tovar za minimálnu cenu a splniť zákonné požiadavky počas otvorenej aukcie. Úlohou oddelenia bezpečnosti práce je zabezpečiť formálny súlad typu obuvi s odporúčaniami štandardných priemyselných noriem a overiť dostupnosť certifikátu. To je všetko. Nákup bol dokončený.
Odkiaľ sa teda berú lacné ponuky a ceny topánok počas výberového konania, pod rozumnými limitmi? Zázraky sa nedejú, úspory sa dnes dajú dosiahnuť len použitím najlacnejších a nekvalitných materiálov a znížením množstva drahých materiálov v obuvi. Už tu nie je žiadna otázka súladu s technickými špecifikáciami. Až pri dodávke a prevádzke sú identifikované všetky úskalia, straty a náklady pri používaní bezpečnostnej obuvi.
Pri nákupe špeciálnej obuvi často bezohľadní dodávatelia úmyselne znižujú ceny, niektoré ceny dokonca nepokrývajú ani náklady na potrebné komponenty a materiály zahrnuté v obuvi. Následne výherca buď vymení produkt za taký, ktorý zjavne nespĺňa ochranné požiadavky a požiadavky technických špecifikácií, alebo naruší dodávku a dodávky prejdú k druhému dodávateľovi za výhercom, ktorý je nútený dodávku splniť. podmienky prakticky so stratou.
Ako sa vyhnúť zbytočným nákladom a zároveň nájsť „zlatú strednú cestu“?
Pri príprave tendra je v prvom rade veľmi dôležité dbať na detailnú a kvalitnú prípravu technických špecifikácií. Je dobré, ak firma nakupuje obuv podľa schválených špecifikácií alebo technických popisov, kde sú vlastnosti produktov regulované veľmi presne a podrobne. Ale veľmi malý počet veľkých spoločností má takúto dokumentáciu. Na trhu existujú príklady, keď spoločnosti, ktoré zaujali neformálny prístup k výberu radu topánok, veľmi starostlivo pracovali na vytváraní technických špecifikácií a v dôsledku toho si vytvorili vlastné technické podmienky alebo normy. Ale takých príkladov je málo. K ponuke je zvyčajne pripojená technická úloha alebo špecifikácia.
Technické špecifikácie bezpečnostnej obuvi (ako aj iných osobných ochranných prostriedkov) by mali vychádzať z posúdenia skutočných rizík, pred ktorými by mala obuv chrániť. Nižšie uvádzame ako referenčný materiál postupnosť hodnotenia a odporúčania vyvinuté spoločnosťou PTK Moderam JSC, ktoré možno použiť pri príprave technických špecifikácií (reprodukcia a používanie sú povolené).
1. Hodnotenie skutočného znečistenia na pracovisku
Stanovenie druhov kontaminantov, agresívnych látok a ich koncentrácií. Na základe toho sa určujú druhy ochrannej obuvi, materiály, z ktorých má byť obuv vyrobená, potrebné ochranné vlastnosti. Čo sa stane, ak tento faktor nevyhodnotíte? Nadmerná ochrana, ak nedôjde ku kontaminácii (vlhkosť, prehriatie chodidiel a pod.), alebo predčasnému odpisovaniu topánok a poranenia chodidiel, ak je posúdenie podhodnotené (napr. ak koncentrácie kyselín a zásad presiahnu 20 % , kožené topánky sa takýmito vplyvmi ničia a neposkytujú ochranu, v týchto podmienkach by sa mala používať polymérová obuv).
2. Hodnotenie mechanického rizika
Okrem tradičnej ochrany prstov pred nárazom hrozí aj nebezpečenstvo prepichnutia podrážky, nebezpečenstvo nárazu v oblasti členku, nebezpečenstvo prerezania nôh pohybujúcim sa nástrojom (napríklad reťazou píla), vystavenie vibráciám atď. Povinné posúdenie týchto rizík vám umožní zvoliť primeranú ochranu a predchádzať nehodám a zraneniam.
3. Stanovenie teploty nosenia
Pri práci vonku je dôležité vziať do úvahy čas strávený pracovníkom a priemerné sezónne teploty okolia. Zateplené topánky je potrebné vyberať v súlade s klimatickým pásmom, v ktorom sa budú používať.
4. Posúdenie terénu a pochôdzneho povrchu
Ak sú nerovné povrchy na chôdzu, klzké mastné povrchy, klzké zľadovatené povrchy, hladké mokré povrchy, takýto povrch sa stáva potenciálne nebezpečným, pretože môže spôsobiť pády a zranenia, vrátane tých, ktoré sú spojené so smrťou. Tiež je potrebné vyhodnotiť schopnosť vyliezť na kovové konštrukcie, kovové alebo betónové schody. Pre každý konkrétny stav si môžete vybrať vhodnú obuv, konfiguráciu a materiál podrážky, čo minimalizuje nebezpečný vplyv týchto faktorov. Napríklad podošva je odolná voči skĺznutiu, prítomnosť výrazného výčnelku päty, ktorý umožňuje, aby noha nekĺzala po kovových schodoch, prítomnosť samočistiaceho behúňa s hlbokým reliéfom, ktorý vám umožní udržať stabilitu na silne kontaminovaná alebo nestabilná pôda.
5. Hodnotenie extrémne zvýšených teplôt
Na správny výber obuvi je potrebné posúdiť prítomnosť rôznych druhov nebezpečenstiev, pretože všeobecný pojem „zvýšené teploty“ môže zahŕňať: kontakt podošvy s vyhrievaným povrchom; prítomnosť iskier a postriekania zo zvárania; nebezpečenstvo značného rozstreku roztaveného kovu; tepelné žiarenie; vystavenie otvorenému ohňu. V závislosti od rôznych výrobných podmienok sa tieto riziká môžu vyskytovať v kombinácii aj oddelene. Nezohľadnenie týchto rizík môže mať za následok vážne popáleniny a zranenia. Naopak, preceňovanie rizík vedie k používaniu ťažšej a uzavretej obuvi tam, kde sa to nevyžaduje.
6. Osobitné riziká a podmienky
Tento odsek obsahuje smrteľné riziká, ktoré môžu viesť k osobnej alebo hromadnej smrti. Medzi osobitné riziká patrí napríklad prítomnosť výbušných a horľavých látok v pracovnom priestore. V týchto prípadoch musia byť topánky chránené pred statickou elektrinou. Je dôležité poznamenať, že ak je napríklad špeciálne oblečenie vyrobené z antistatických tkanín a topánky nie sú antistatické, potom sa ochrana všeobecného vybavenia zníži takmer na nulu, pretože náboj vznikajúci na ľudskom tele musí ísť do zeme. a nespôsobiť iskru. Medzi špeciálne riziká patrí aj nebezpečenstvo úrazu elektrickým prúdom, riziko elektrického oblúka, rádioaktívnej kontaminácie, žiarenia, vystavenie patogénnym baktériám atď. Identifikáciou týchto rizík je možné zvoliť vhodnú bezpečnostnú obuv a tým minimalizovať alebo zabrániť nebezpečnej expozícii osoby.
7. Choroby nôh z povolania
S týmto rizikom sa, žiaľ, doteraz nepočítalo, keďže jeho následky sa prejavujú dlhodobo a vedú k ťažkým ochoreniam nôh a dolných končatín až s vekom. Choroby sa zvyčajne začínajú objavovať po päťdesiatke. Ak vezmeme do úvahy zvýšenie veku odchodu do dôchodku, nezohľadnenie tohto rizika znamená, že čoskoro skončíte s nízkokapacitnými pracovníkmi s neustálymi bolesťami nôh alebo stratou nemocenských dávok. V pracovných podmienkach spojených s prevažujúcou prácou „na nohách“, pri chôdzi alebo státí, je potrebné používať tvarované a tlmiace vložky do špeciálnej obuvi, ktoré znižujú záťaž nôh a pohybového aparátu a pomáhajú predchádzať plochým nohám a ich negatívne dôsledky.
Súlad produktu s ergonomickými požiadavkami je určený takými faktormi, ako je hmotnosť hotového páru, pohodlie posledného, prítomnosť dizajnových prvkov, ktoré zaisťujú pohodlné nosenie obuvi na nohe (mäkké okraje, ventily, mäkké vložky, pohodlné šnurovanie atď.). Vnútorný povrch a podšívka topánky by mala obsahovať minimum švov, absenciu tvrdých zhrubnutí a častí, ktoré vedú k odieraniu a mikrotraume chodidla. Veľmi dôležitým bodom je paropriepustnosť zvršku topánky, odvod vlhkosti od chodidla, hygroskopická antibakteriálna podšívka, stielka podporujúca klenbu chodidla, podošva tlmiaca nárazy, dostatočné vyvýšenie päty (výška opätku).
Odolnosť a úžitkové vlastnosti obuvi sú určené predovšetkým kvalitou hlavných materiálov zvršku obuvi a technológiou montáže. Pravá koža musí mať prirodzenú vonkajšiu vrstvu odolnú voči oderu, dostatočnú hrúbku (1,8-2,0 mm) a absenciu výrazných chýb a defektov pri výrobe surovín a hotovej obuvi. Bežecká vrstva podošvy by mala byť hustá, monolitická a nemala by mať výrazné dutiny alebo vzduchové bubliny. Materiál podrážky musí byť odolný voči oderu a olejom a ropným produktom.
Je dôležité poznamenať, že všetky fyzikálne, mechanické a iné digitálne indikátory uvedené v technických špecifikáciách musia vychádzať zo skutočných vlastností materiálov a musia byť v rámci prípustných hodnôt regulovaných príslušnými normami (GOST pre materiály a hotové obuv). Deklarované ukazovatele musia byť schopné a musia byť potvrdené príslušnými správami o laboratórnych testoch. Ak niektorý z ukazovateľov uvedený v technických špecifikáciách nie je možné v skutočnosti dosiahnuť alebo overiť v ruských laboratóriách a zdokumentovať, je zbytočné a dokonca škodlivé uvádzať ho v technických špecifikáciách. to odstraší svedomitých dodávateľov.
Kontrola kvality dodávky
Jedna z výhovoriek, ktoré sa používajú na zakrytie formálneho prístupu k nákupu OOPP, je: „S radosťou odoberieme produkty najvyššej kvality, ale nevieme, ako túto kvalitu skontrolovať.“
Aby sa predišlo falšovaniu pri dodávkach, je podľa nášho názoru potrebné zaviesť systém náhodných kontrol dodávaných výrobkov v nezávislých akreditovaných laboratóriách, aby sa vylúčila zámena výrobkov OOPP deklarovaných do výberového konania a skutočne dodaných.
Je pomerne ťažké posúdiť súlad obuvi so štandardnou vzorkou pri preberaní obuvi v sklade kupujúceho. Ani skúsený skladník nemusí vedieť rozoznať dvojvrstvovú podrážku od jednovrstvovej, posúdiť kvalitu a prirodzenosť kože a pod. Preto náhodná kontrola kvality dodávaných vzoriek v akreditovaných laboratóriách môže dať jednoznačnú odpoveď a preniesť zodpovednosť na dodávateľa. To môže výrazne ochrániť kupujúceho pred ďalšími potenciálnymi rizikami a stratami spojenými s dodaním nevyhovujúcich alebo nevyhovujúcich produktov.
Taktiež je podľa nášho názoru vhodné osvojiť si európsku skúsenosť s výberom dodávateľa OOPP, ktorá je založená na povinnom testovaní výrobkov v súlade s existujúcimi rizikami a požiadavkami na výrobky. Vzorky obuvi od rôznych výrobcov prechádzajú povinným testovaním u zákazníka a v špecializovaných laboratóriách. Výber sa uskutočňuje na základe najlepších ochranných a spotrebiteľských vlastností a posudzuje sa, nakoľko sú modely vhodné pre tieto konkrétne výrobné podmienky. Cena nie je rozhodujúcim faktorom. Cenovo sú porovnávané len vybrané modely, ktoré úplne uspokoja zákazníka. Aukcie sa teda zúčastňujú produkty primeranej kvality a navzájom porovnateľné. V budúcnosti, ak je zákazník úplne spokojný s výrobkami určitej značky a cenou, neponáhľa sa so zmenou dodávateľa a uzatvára dlhodobé zmluvy bez toho, aby každoročne vypisoval novú súťaž. Veríme, že pre firemné obstarávanie prináša dlhodobá spolupráca s výrobcom len dobré, pretože pri úzkej interakcii so zákazníkom dostáva výrobca neustálu spätnú väzbu na zlepšovanie svojich produktov a vývoj nových produktov, môže lepšie plánovať výrobu a zabezpečiť neprerušované dodávky.
Dúfame, že tendencia posledných rokov uprednostňovať na aukciách len minimálnu cenu sa v budúcnosti zmení smerom k zvyšovaniu kvality nakupovaných produktov. Ak vezmeme do úvahy reálne straty spojené s nákupom nekvalitných OOPP, nebude sa brať do úvahy cena, ale ekonomická efektívnosť a spokojnosť zamestnancov podniku, pretože nehovoríme o jednoduchom spotrebnom tovare. ale o ochranné prostriedky určené na ochranu zdravia a životov ľudí.
Pekný deň všetkým, milí čitatelia môjho blogu.
Za klávesnicou, ako obvykle, som právnik práv spotrebiteľov Evgeniy Volkov.
Dnes vám poviem, či je možné vrátiť topánky do obchodu po ich krátkom nosení, a ak áno, ako to urobiť správne?
POZOR: Keďže tento článok som napísal v roku 2015 , Niektoré informácie v tomto článku môžu byť neaktuálne.
Od 29.6.2017 všetky potrebné a pre vás relevantné informácie ohľadom vrátenia obuvi do predajne, vrátane tých, ktoré sa týkajú vrátenia obuvi po krátkom nosení, obsahuje môj nový článok: „ “.
Nezabudnite si ho prečítať, ak chcete poznať absolútne všetky nuansy týkajúce sa vrátenia obuvi do obchodu a naučiť sa moje odborné rady.
No...teraz som ťa varoval, som pokojný. Ak ste stále tu a rozhodli ste sa prečítať tento môj konkrétny článok, budem pokračovať.
Aj v článku nájdete moju ďalšiu súťaž, ktorej víťaz odo mňa dostane darček :)
Je teda možné topánky po krátkom nosení vrátiť do predajne?
Okamžite sa dohodnime, že pod „malým opotrebovaním“ budeme rozumieť všetkým skutočnostiam používania zakúpenej obuvi na určený účel po ľubovoľne dlhú dobu.
Aspoň hodinu, aspoň tridsať minút, aspoň jeden deň, aspoň týždeň atď. Koniec koncov, každý má svoj vlastný subjektívny názor na to, čo znamená „malé oblečenie“.
Takže, milí moji, zákonodarca nám na otázku malej ponožky - ako dlho vydrží - nedáva odpoveď?
Všetko je oveľa jednoduchšie. Zákony na ochranu spotrebiteľa poskytujú spotrebiteľovi len dve možnosti, ako vrátiť obuv predajcovi.
Prvá možnosť vrátiť topánky je stanovená v prvej časti článku 25 zákona Ruskej federácie z 2.7.1992 „O ochrane práv spotrebiteľov“
1. Spotrebiteľ má právo na výmenu nepotravinárskeho výrobku riadnej kvality za podobný výrobok u predávajúceho, u ktorého bol tento výrobok zakúpený, ak mu uvedený výrobok nevyhovuje tvarom, rozmermi, štýlom, farbou, veľkosťou alebo konfiguráciou. .
Spotrebiteľ má právo na výmenu nepotravinových výrobkov riadnej kvality do štrnástich dní, nepočítajúc deň nákupu.
Výmena nepotravinárskeho výrobku správnej kvality sa vykoná, ak určený výrobok nebol použitý, jeho prezentácia, spotrebiteľské vlastnosti, pečate, výrobné etikety sú zachované a existuje aj predajný doklad alebo pokladničný doklad alebo iný doklad potvrdzujúci platba za určený produkt. Neexistencia potvrdenia o predaji alebo pokladničného dokladu alebo iného dokladu potvrdzujúceho platbu za tovar ho nezbavuje možnosti odvolať sa na svedecké výpovede.
V prípade vrátenia obuvi do obchodu po krátkom nosení sa však neuplatňuje článok 25 zákona Ruskej federácie „O ochrane práv spotrebiteľov“, pretože na základe toho možno vrátiť iba nenosené topánky. obchod.
Pre všetky ostatné prípady vrátenia obuvi, vrátane vrátenia obuvi do predajne po krátkom nosení, platí článok 18 zákona Ruskej federácie „O ochrane práv spotrebiteľa“, podľa ktorého prvej časti
V prípade zistenia vád tovaru, ak neboli predávajúcim špecifikované, má spotrebiteľ právo:
- požadovať náhradu za výrobok rovnakej značky (rovnaký model a (alebo) výrobok);
- požadovať výmenu za rovnaký výrobok inej značky (model, tovar) so zodpovedajúcim prepočítaním kúpnej ceny;
- požadovať primerané zníženie kúpnej ceny;
- požadovať bezodkladné bezplatné odstránenie vád tovaru alebo náhradu nákladov na ich odstránenie zo strany spotrebiteľa alebo tretej osoby;
- odmietnuť splniť kúpno-predajnú zmluvu a požadovať vrátenie zaplatenej sumy za tovar. Na žiadosť predávajúceho a na jeho náklady musí spotrebiteľ vrátiť chybný výrobok.
Spotrebiteľ má aj v tomto prípade právo požadovať plnú náhradu škody, ktorá mu vznikla v dôsledku predaja tovaru nevyhovujúcej kvality. Straty sa kompenzujú v lehotách ustanovených týmto zákonom na uspokojenie príslušných požiadaviek spotrebiteľov.
Vrátenie obuvi do predajne po krátkom nosení je teda možné len v prípade, že na zakúpenej obuvi zistíte alebo pocítite akúkoľvek vadu.
Teóriu sme si utriedili, teraz prejdime k praxi.
Čo je potrebné urobiť, aby ste po krátkom nosení vrátili topánky do obchodu?
Najprv napíšeme reklamáciu predajcovi. Svoju reklamáciu napíšte akoukoľvek formou, nezabudnite však uviesť podstatu chyby, ktorá podľa vás existuje.
Požadovaný vzor reklamácie topánok na vrátenie topánok viď
Mimochodom, dávajte pozor na záručnú dobu uvedenú v záručnom liste na zakúpenú obuv. Predajcovia obuvi tam zvyčajne uvádzajú 20 alebo 30 dní.
Čo je napísané v zákone Ruskej federácie „O ochrane práv spotrebiteľov“?
Podľa čl. 19 zákona Ruskej federácie „O ochrane práv spotrebiteľov“
1. Spotrebiteľ má právo predložiť predávajúcemu (výrobcovi, oprávnenej organizácii alebo oprávnenej fyzickej osobe, dovozcovi) požiadavky podľa § 18 tohto zákona na vady tovaru, ak sa zistia v záručnej dobe alebo uplynutí lehoty.
Pri tovare, pre ktorý nie sú stanovené záručné doby alebo dátumy exspirácie, má spotrebiteľ právo uplatniť si tieto nároky, ak sa vady tovaru zistia v primeranej lehote, najneskôr však do dvoch rokov odo dňa ich odovzdania spotrebiteľovi. , pokiaľ zákon alebo zmluva neustanovuje dlhšie lehoty.
2. Záručná doba tovaru, ako aj jeho životnosť sa počíta odo dňa odovzdania tovaru spotrebiteľovi, ak zmluva neustanovuje inak.Ak deň odovzdania nemožno určiť, tieto lehoty sa počítajú od dňa odovzdania tovaru spotrebiteľovi. deň, kedy bol tovar vyrobený.
V prípade sezónneho tovaru (obuv, odevov a iných) sa tieto obdobia počítajú od začiatku príslušnej sezóny, ktorej začiatok určujú príslušné subjekty Ruskej federácie na základe klimatických podmienok miesta spotrebiteľov.
Je dôležité vedieť: predajca obuvi nemôže skrátiť záručnú dobu určenú výrobcom obuvi. Obchod alebo nejaká Ipashka to často stanovuje na mesiac alebo ešte menej.
Ak chcete zistiť skutočnú záručnú dobu pre konkrétny model obuvi, mali by ste kontaktovať výrobcu telefonicky alebo prostredníctvom oficiálnej webovej stránky výrobcu obuvi.
Okrem toho si pamätajte, že zákonodarca spája uplynutie záručnej doby s tým, že dôkazné bremeno o okolnostiach potvrdzujúcich zodpovednosť predávajúceho uvalí na spotrebiteľa!
Áno, a ešte niečo - pripravte reklamáciu v dvoch kópiách. Jednu kópiu odovzdajte predajcovi a na druhú kópiu požiadajte predajcu, aby dal potvrdenie o prevzatí a podpis s odpisom podpisu a dátumom.
dobre? To je všetko?
Nie, nie všetko. Ako som sľúbil hneď na začiatku článku, teraz na blogu vyhlasujem novú súťaž, ktorej podstatou je správne zodpovedať moju otázku k téme článku, ktorú si prečítate nižšie.
No, si pripravený? Potom pokračujte.
Pravdepodobne ste už o tom počuli alebo čítali
Nasledujúce topánky nie je možné bezplatne vymeniť, vrátiť alebo opraviť:
— opotrebované s chybami vyplývajúcimi z používania v mimosezónnych podmienkach, ktoré nezodpovedajú určenému účelu;
— s mechanickým poškodením (popáleniny, rezné rany, odreniny atď.); deformované v dôsledku nesprávneho opotrebovania, vysušenia, straty kvality v dôsledku chemického pôsobenia a iných chýb spôsobených kupujúcim;
- opravené kupujúcim pred predložením na predajňu (okrem výmeny opätkov alebo nalepenia preventívnej podošvy, ak takéto opravy nemali za následok vznik vád).
Tak mi, milí moji, povedzte, kde presne je toto normatívne zakotvené? Ten, kto ako prvý odpovie správne, dostane odo mňa darček.
Svoje odpovede píšte do komentárov k tomuto článku.
Komentáre sú ručne moderované mnou, takže sa nemusíte obávať, ak sa po odoslaní komentára okamžite nezobrazí na mojej stránke. Po nejakom čase sa to určite objaví, ako aj moja odpoveď.
Súťaž sa skončila. Víťaz dostal cenu! Pozrite si odpoveď v komentároch.
No, dobre, budem pokračovať v mojom príbehu o tom, ako vrátiť topánky do obchodu po ich krátkom nosení.
Nestačí napísať reklamáciu a priniesť ju predajcovi.
Je tiež dôležité viesť správny dialóg s predajcom, aby ste nezostali v chlade. Netreba si myslieť, že predajcovia úplne nepoznajú zákon o ochrane spotrebiteľa.
Naopak, povahou svojej činnosti sú nútení ju poznať (tie ustanovenia, ktoré upravujú vzťah medzi spotrebiteľom a predávajúcim tovaru).
Preto sa veľmi často stáva, že spotrebiteľ, ktorý si niekde stiahol šablónu reklamácie na vrátenie obuvi po krátkom nosení, beží do obchodu a po rozhovore s predávajúcim opúšťa obchod, pričom si uvedomí, že všetko neprebehlo tak, ako by malo. pôvodne plánoval(a).
Čo by sa mohlo stať?
No pozri napr.
Po spísaní reklamácie na vrátenie obuvi po krátkom nosení prídete do predajne, reklamáciu ukážte predajcovi, vráťte ju späť a na druhej kópii požiadajte predajcu, aby podpísal vašu kópiu reklamácie a odpovedzte predajca zdvorilo a mierne ospravedlňujúcim sa tónom vám hovorí:
„Ach, viete, akceptujeme reklamácie iba vtedy, ak sú pripravené na našom vlastnom formulári; vašu kópiu reklamácie nepodpíšem. Vyplňte náš formulár žiadosti o vrátenie peňazí a potom by už s vrátením nemali byť žiadne problémy.“
Alebo napríklad:
"A máte pri sebe pas, bez pasu nebudeme môcť prijať vaše topánky a vrátiť peniaze."
Alebo napríklad takto: „ A vráťte nám šek a záručný list.“
Len tak, hneď, ak nie ste pripravení, súhlasíte s napísaním žiadosti o vrátenie peňazí na hlavičkový papier obchodu. Koniec koncov, musíte vrátiť peniaze a predajca povedal, že ak na hlavičkovom papieri dostane príslušnú žiadosť od vás, nebudú žiadne problémy.
Začnete teda vypĺňať prihlášku na formulári poskytnutom predajcom a spravíte prvú chybu, vďaka ktorej sa vaša návšteva obchodu zmení na stratu času.
A je to dobré pre predajcu - neexistuje od vás žiadna oficiálna sťažnosť, čo znamená, že neexistujú žiadne lehoty na omeškanie pri plnení požiadaviek spotrebiteľa. Žiadosť, ktorú vyplníte na formulári poskytnutom predajcom, nie je ani zďaleka reklamáciou spotrebiteľa, vezmite si ma za slovo.
Preto, ak budete vyzvaní, aby ste vyplnili príslušnú žiadosť na formulári poskytnutom obchodom, môžete znova požiadať predajcu, aby podpísal vašu kópiu reklamácie s uvedením dátumu, známky prijatia a podpisu s prepisom.
A ak predajca odmietne, jednoducho opustite obchod a je to, ale choďte priamo na ruskú poštu vo vašom meste alebo dedine.
A tam pošlete kópiu reklamácie do obchodu, vždy v cennom (a neregistrovanom s upozornením) liste so zoznamom obsahu.
Na súpise prílohy (na to je špeciálne tlačivo č. 107, dajú vám ho na pošte, alebo si toto tlačivo môžete vylízať niekde z internetu) Pošta vám dá okrúhlu pečiatku s. dátum prijatia.
Ak je však predajca viac-menej ústretový a nevadí mu vrátiť vám peniaze za topánky, počas nosenia, na ktorých boli zistené určité vady, určite vás požiada o vrátenie obuvi do predajne.
A tu je pozornosť: takmer každý z vás môže urobiť jednu nepríjemnú chybu, a to jednoducho odovzdať svoje topánky alebo topánky predajcovi, pričom predajca môže dokonca napísať potvrdenie o tom, že topánky dostali od vás, a vy ste šťastní, že je všetko v poriadku. usporiadané podľa očakávania, budete aj naďalej čakať na vrátenie peňazí za topánky.
Nakoniec sa však môže ukázať, že po určitom čase vám predajca odmietne vrátiť peniaze s odvolaním sa na skutočnosť, že ste, ako sa ukázalo, vrátili topánky do obchodu, napríklad s mechanickým poškodením vo forme rezu. .
Samozrejme, okamžite začnete byť rozhorčení - ako to, že ste topánky rozdali bez škrabancov a strihov a obchod od vás topánky prijal!
Môžete to dokázať?
Prepáč, čo? Máte potvrdenie od predajcu, že topánky boli prevzaté? No dobre…
Obsahuje tento doklad podrobný externý popis prenesených topánok? Prítomnosť alebo absencia defektov? Nejako o tom pochybujem.
Takýmto pokladničným dokladom teda nepreukážete, že ste obuv odovzdali bez mechanického poškodenia.
Ukazuje sa, že vy ako konzument zostanete v chlade, pretože od začiatku nemáte situáciu pod kontrolou. Ako sa tomu vyhnúť?
Nie je tu nič zložité. Stačí vyhotoviť osvedčenie o prevzatí a prevode obuvi.
Už ste niekedy niečo také vytvorili? No ten, ktorý vám predstavím, stačí prispôsobiť vašej situácii a všetko bude tip-top.
Niekoľko dôležitých vysvetlení k tomuto zákonu:
Prvé objasnenie. Certifikát, ktorý som predložil, bol vystavený v prípade, že by vám predávajúci odmietol okamžite vrátiť peniaze a rozhodol sa vykonať prehliadku tovaru.
Môže sa však stať aj to, že Predajca súhlasí s vrátením vašich peňazí, ale najskôr vás vyzve, aby ste zakúpené chybné topánky vrátili do predajne.
V tomto prípade sa tiež neobmedzujte a nesúhlaste s prijatím potvrdenky od predavačky, ktorá uvádza, že topánky od vás dostali.
Vystavujete Potvrdenie o prevode a prevzatí, len namiesto slovného spojenia „na následné preskúmanie tovaru“ v odseku 1 vyššie uvedeného Potvrdenia uveďte slovné spojenie „za účelom vrátenia peňažných prostriedkov zaplatených Kupujúcim“.
Nemeňte zvyšok štruktúry zákona.
Druhé objasnenie. Pravdepodobne ste si všimli, že ako podpisovateľa za predávajúceho som uviedol priamo samotného Podnikateľa, majiteľa predajne. To je uvedené na šeku.
V praxi však samotní jednotliví podnikatelia veľmi zriedka sedia vo svojich obchodoch a konajú ako predajcovia.
Spravidla sa do obchodu pozýva predavač (predavači), ktorí robia všetku gruntovú prácu s kupujúcimi (konzultujú, rozdávajú topánky na vyskúšanie, spracovávajú nákupy atď.).
Preto je veľmi možné, že keď prídete do predajne s Certifikátom, nenájdete tam žiadneho samostatného podnikateľa a predavačka vám, mihnúc očami, povie, že Manažér (aka individuálny podnikateľ) sa objaví v obchod až o týždeň, keďže odletel do Číny po novú várku tovaru.
Ako si myslíte, že? Môže táto predavačka podpísať zákon namiesto IP Chugunkova a dať na tento zákon pečať obchodu?
Správna odpoveď na túto otázku závisí od toho, či má dievča-predávajúca splnomocnenie vydané individuálnym podnikateľom na zastupovanie záujmov individuálneho podnikateľa pred Kupujúcimi a závisí aj od zloženia splnomocnení uvedených v takomto plnomocenstvo. .
Ak má dievča-predávajúca splnomocnenie a splnomocnenie označuje oprávnenie podpisovať dokumenty v mene jednotlivého podnikateľa, potom nie sú žiadne problémy - predavačka môže podpísať zákon za jednotlivého podnikateľa a zadať pečiatkou, pričom v zákone povinne uvedie údaje o jej plnomocenstve (Číslo a dátum ).
Domnievam sa, že by nebolo zbytočné uistiť sa, že predávajúci má platnú plnú moc a skontrolovať si v plnomocenstve uvedené obchodné podmienky predávajúceho.
Pokojne sa môže stať, že predajca má plnú moc, ktorej platnosť však vypršala.
V tomto prípade predávajúci nemá právo podpisovať zákon (ani žiadny dokument) v mene jednotlivého podnikateľa. To isté platí, ak predávajúci nemá plnú moc vôbec.
Opakujem ešte raz: všelijaké účtenky od predajcov sú úplný nezmysel.
Ak predajcovia nemajú plnú moc, tak vo vzťahu medzi vami a vedením predajne nie sú NIKTO!
Preto akékoľvek ich potvrdenia v mene jednotlivého podnikateľa alebo LLC atď. nemajú žiadnu silu, pretože individuálny podnikateľ alebo riaditeľ predajne môže takéto účtenky vždy napadnúť na súde, pretože osoby, ktoré ich vystavili (priami predajcovia v predajni), neboli poverené vedením predajne na takéto úkony.
Preto vždy venujte náležitú pozornosť otázke správneho označenia signatára zákona zo strany predávajúceho.
Predajca nemá plnú moc, nenašli ste na mieste vedúceho predajne alebo samostatného podnikateľa?
Žiaden problém! Stačí podať reklamáciu (samozrejme s poznámkou o prijatí reklamácie na vašej kópii) alebo ju poslať poštou, ak predajca začne barážovať, a potom, ako odpoveď na žiadosť predajcu o vrátenie obuvi, uviesť, kedy presne vedenie bude pripravené vyzdvihnúť topánky a podpísať osvedčenie o prevode a prevzatí. Všetky!
Pochopte, že je to obchod, a nie vy, kto má väčší záujem o to, aby ste mu vrátili topánky.
Vaším hlavným cieľom je doručiť dobre napísanú reklamáciu osobne alebo poštou tak, aby Predávajúcemu začala plynúť lehota, a potom nechať predajcu, aby sa vytrápil.
Ak chcú vykonať previerku, a teda nebyť penalizovaní za omeškanie s plnením požiadaviek spotrebiteľa, nech pokračujú a nájdu svojho manažéra, fyzického podnikateľa alebo inú osobu oprávnenú zákon podpísať.
Topánky darujete len na základe Prevodného a akceptačného certifikátu, ktorý som predložil vyššie. Potom bude z vašej strany zákonite všetko správne.
Výnimka zo všetkých vyššie uvedených: ak je predajca obchodu pripravený vrátiť vaše peniaze práve tu a teraz - zabudnite na všetky druhy zákonov a nárokov.
Vaším cieľom je vrátiť peniaze - a dosiahli ste to Predajca už odpočítava požadovanú sumu.
Vo všetkých ostatných prípadoch ste napríklad zaplatili za nákup bankovou kartou a predajca vám povie niečo ako: „všetko je v poriadku, vrátil som, peniaze budú vrátené na vašu kartu do troch dní, vráťte tovar“ - odpovedzte takto:
„Žiadny problém, dievča, teraz prosím podpíšte moju kópiu reklamácie, potom vyhotovíme akt o prevzatí a odovzdaní obuvi v dvoch kópiách, dúfam, že máte právomoc podpísať takéto dokumenty, alebo možno vedúci predajne je tu prítomný aj on sám, tak to chodí." Vybavíme papiere a potom bude všetko v poriadku, pretože som od vás ešte nedostal žiadne peniaze."
No, nejako zorganizovať dialóg v tomto duchu.
V skutočnosti, ako viete, že predavačka urobila vrátenie na svojom počítači alebo to povedala takto na parádu.
Takže nikdy nesklam svoju ostražitosť.
No, na záver, ako preukázať skutočnosť, že ste si kúpili topánky, ak nemáte potvrdenie o platbe za topánky?
Napríklad ste ho stratili, zjedli, spálili alebo ho jednoducho nedali do krabice pri predaji topánok.
V tomto prípade možno skutočnosť nákupu preukázať:
A) svedectvo osôb prítomných pri kúpe obuvi;
B) výpovede predajcov alebo pokladníkov (ale to je čisto teoretické av praxi je to sotva možné - iba ak chcú predajcovia alebo pokladníci obťažovať vedenie predajne);
C) záručný list vyplnený predávajúcim;
D) ďalšie doklady obsahujúce údaje o predávajúcom a dátume zakúpenia tovaru;
D) nálepky a cenovky na obale produktu označujúce informácie o predajcovi.
V súlade s časťou 5 čl. 18 zákona Ruskej federácie „O ochrane práv spotrebiteľov“
Neexistencia pokladničného alebo predajného dokladu alebo iného dokladu potvrdzujúceho skutočnosť a podmienky kúpy tovaru spotrebiteľom nie je dôvodom na odmietnutie uspokojenia jeho požiadaviek.
Je to zrejmé. Treba však myslieť na to, že ak nemáte účtenku, aj tak budete musieť preukázať, že problematické topánky patria konkrétnemu predajcovi. Ďalšou otázkou je, kto by to mal dokázať.
A tu je pre vás dobrá správa. V prípade, že sa chystáte vrátiť topánky do predajne po krátkom nosení, bez účtenky a predajca s húževnatosťou barana tvrdí, že ste topánky nekúpili u neho, tak z dôvodu rozloženie dôkazného bremena v takýchto prípadoch to musí preukázať predávajúci, nie vy.
Zapamätaj si to.
Úplne iná vec je, ak sa bez potvrdenia o kúpe chystáte vrátiť do predajne topánky, ktoré nemajú vady, v tomto prípade to budete vy, kto bude musieť preukázať kúpu obuvi v konkrétnej predajni. predajcu.
Ale otázka vrátenia kvalitných topánok nemá nič spoločné s témou dnešného článku.
Mimochodom, je užitočné vedieť, že podľa paragrafu 46 Pravidiel pre predaj určitých druhov tovaru, schválených nariadením vlády Ruskej federácie z 19. januára 1998 N 55 (v znení z 19. septembra, 2015)
Ak pokladničný doklad k produktu neobsahuje názov produktu alebo číslo tovaru, kupujúcemu je spolu s produktom odovzdaný aj doklad o predaji, na ktorom sú uvedené tieto údaje, názov predajcu, dátum predaja a cena produktu a je podpísaná osobou priamo predávajúcim produkt.
Asi sa tam zastavíme.
Dúfam, že teraz vrátenie topánok do predajne po krátkom nosení pre vás nebude taká bolesť hlavy, ako ste si pôvodne mysleli.
Príjemné nakupovanie, priatelia!
ÚVODNa prácu v podniku alebo na stavbe, v sektore služieb, zdravotníckych zariadeniach alebo potravinárskych závodoch - všade potrebujete pracovnú obuv, ktorá by mala plniť nielen ochrannú funkciu, ale byť aj pohodlná.
Špeciálna zimná pracovná obuv umožňuje prácu v podmienkach pri nízkych teplotách: látkové a nafúknuté čižmy, plstené čižmy, topánky s kožušinou. Pomerne veľkú skupinu tvoria gumené pracovné topánky, ktoré predstavujú čižmy a galoše rôznych štýlov.
Existujú profesie, ktoré vyžadujú, aby ste strávili dlhý čas na nohách, napríklad prevádzkujúci lekári alebo obchodníci. Pre predstaviteľov týchto profesií boli vyvinuté ergonomické dreváky dostupné v dámskej aj pánskej verzii.
Výrobcovia pracovnej obuvi venujú poriadnu pozornosť materiálom, z ktorých sú ich modely vyrobené. Pre pohodlie pri nosení sú uprednostňované prírodné suroviny.
ÚČEL ŠPECIÁLNEJ OBUV
Špeciálna obuv (skrátene špeciálna obuv) je určená na ochranu nôh pracovníkov pred nebezpečnými vplyvmi výrobného prostredia a pracovného procesu. Hlavným účelom bezpečnostnej obuvi je chrániť chodidlá pred nepriaznivými vplyvmi a prípadnými pracovnými úrazmi chodidiel. Zvyčajne, ak sú pracovné povinnosti zamestnanca tak či onak spojené s rizikom poranenia nôh, pracovná obuv je nevyhnutným prvkom pracovného odevu.
Pracovnú obuv možno podľa účelu rozdeliť na priemyselnú a uniformu, hoci obe poskytujú ochranu pred všeobecným priemyselným znečistením a klimatickými faktormi.
Jednotné topánky vo väčšej miere zdôrazňujú príslušnosť k určitému
profesií. Priemyselná obuv, v závislosti od pracovných podmienok a agresívneho prostredia, môže mať okrem ochrany pred všeobecným priemyselným znečistením (GIP) - MBS aj acidobázickú zmes a rad ďalších ochranných vlastností.
Pracovná obuv chráni a chráni naše nohy pred množstvom nepriaznivých faktorov: tepelnými vplyvmi, negatívnym vplyvom agresívneho prostredia, reznými ranami a prepichnutiami a cudzími predmetmi.
V prípade potreby môžu byť topánky vybavené stielkou odolnou proti prepichnutiu (kovová alebo ľahký kevlar) a odolnou tužinkou, ktorá chráni pred nárazom (moderný kompozit alebo kov), bez toho, aby bol narušený vzhľad.
Na modernom trhu existuje veľa druhov špeciálnej obuvi: stavebná obuv, obuv pre bezpečnostných pracovníkov, obuv pre zdravotnícky personál a zamestnancov potravinárskych a chemických podnikov atď. Najznámejšími typmi bezpečnostnej obuvi sú pracovné topánky, čižmy, pracovné topánky a vysoké topánky.
Obzvlášť žiadané sú čižmy a čižmy so spoľahlivými, protišmykovými, tvarovanými podrážkami, ktoré chránia pracovníkov pred prepichnutím a pošmyknutím. Bezpečnostná obuv musí mať širokú škálu ochranných vlastností:
— ochrana pred mechanickými vplyvmi (prepichnutie, prerezanie, otrasy, vibrácie);
— protišmyková ochrana;
— ochrana pred vysokými alebo nízkymi teplotami;
— ochrana pred statickým zaťažením;
— ochrana pred biologickými faktormi;
— ochrana pred všeobecným priemyselným znečistením;
— ochrana pred elektrickým prúdom;
- ochrana pred chemickými dráždidlami.
Všetky vyššie uvedené faktory sú spolu referenciou pre pracovnú, špeciálnu obuv, ktorá by mala predovšetkým chrániť nohu pracovníka pri ťažkej alebo nebezpečnej práci a uľahčiť mu prácu. Úspora na bezpečnostnej obuvi je priamo úmerná bezpečnosti spotrebiteľa obuvi, šetrením na obuvi šetríte bezpečnosť svojich pracovníkov.
PRACOVNÁ OBUV NA PROFESIONÁLNE POUŽITIE
ŠTANDARD EN ISO 20347
Takáto obuv sa líši od bezpečnostnej obuvi tým, že nemá vystuženú špičku a neposkytuje ochranu pred padajúcimi predmetmi a mechanickými nárazmi, pričom má tieto vlastnosti: protišmyková, oleju a benzínu odolná podrážka, tlmenie nárazov v oblasť päty, antistatické vlastnosti a zvršok topánky odolný voči vlhkosti.
BEZPEČNOSTNÁ OBUV NA PROFESIONÁLNE POUŽITIE
ŠTANDARD EN ISO 20345
Obuv musí byť chránená pred padajúcimi predmetmi a poškodením, ktoré môže nastať v priemyselnej oblasti. Takáto obuv vybavená zosilnenou špičkou poskytuje ochranu pred mechanickými nárazmi až do 200 J. Polosezóna, zima a leto - všeobecne akceptované delenie podľa sezóny nosenia alebo v súlade s podmienkami jej používania podľa ročné obdobie. Podľa materiálov použitých na výrobu je bezpečnostná obuv rozdelená do troch hlavných skupín:
— kožená obuv vyrobená z materiálov z prírodnej usne a jej náhrad vrátane obuvi s textilným zvrškom;
— gumené topánky vyrobené z PVC plastu (polyvinylchlorid);
- plstené a plstené topánky.
Na základe dizajnu zvršku a jeho výšky sa určujú tieto hlavné typy: čižmy, čižmy, poltopánky a topánky. Odrody sú: vysoké čižmy, členkové čižmy, čižmy, sandále, šviháky a iné pracovné topánky.
OBSLUHA A STAROSTLIVOSŤ O ŠPECIÁLNU OBUV
Pri výbere topánok musíte venovať osobitnú pozornosť ich veľkosti a plnosti - noha v topánke by nemala byť stlačená; Je lepšie si zobrať plstené topánky o číslo väčšie ako kožené, pretože... počas prevádzky klesá v dôsledku zmršťovania materiálov. Aby sa predišlo rýchlemu opotrebovaniu koženej obuvi a zachovali sa jej úžitkové a spotrebiteľské vlastnosti, je potrebné dodržiavať nasledujúce prevádzkové pokyny:
— používať obuv v súlade s jej účelom a ochrannými vlastnosťami;
- po ukončení práce obuv očistite od nečistôt bez poškodenia materiálu vrchnej a spodnej časti, utrite a nechajte vo vetranej miestnosti vo vzdialenosti najmenej 50 cm od vykurovacích zariadení v otvorenej forme na vetranie a sušenie;
— nie je dovolené čistiť obuv organickými rozpúšťadlami;
- obuv je potrebné systematicky, aspoň raz týždenne, ošetrovať lubrikantom podľa regulačnej a technickej dokumentácie (mastný krém na juft, krém na topánky na chróm, špeciálne prípravky a špeciálne gumené kefy na velúr a pod.);
— čas nepretržitého používania obuvi nie viac ako 9-12 hodín;
— plstené topánky je lepšie sušiť pri teplote nie vyššej ako 40 °C a čistiť suchou kefou v smere vlasu;
— mimo sezóny skladujte v plastových vreckách s použitím naftalénu alebo iného repelentu proti moliam.
SKLADOVANIE ŠPECIÁLNEJ OBUV
Podmienky skladovania bezpečnostnej obuvi ovplyvňujú jej spotrebiteľské a úžitkové vlastnosti. Obuv by sa mala skladovať v suchých a krytých priestoroch, chránená pred zrážkami a pôdnou vodou. Hlavnými faktormi ovplyvňujúcimi skladovacie podmienky obuvi sú relatívna vlhkosť a teplota vzduchu v sklade. Najpriaznivejšie podmienky skladovania pre rôzne typy obuvi sú relatívna vlhkosť - 50-65%, teplota - 8-18 °C. Pomáha udržiavať kvalitu obuvi
ovplyvňujú aj: slnečné žiarenie, prašnosť priestorov, poriadok skladovania tovaru, pôsobenie molí, hlodavcov, chemické činidlá.
Väčšina materiálov (koža, látka, kartón, plsť), z ktorých sú topánky vyrobené, je hygroskopická. V závislosti od podmienok prostredia sú schopné absorbovať vlhkosť alebo ju uvoľňovať. Pri vysokej relatívnej vlhkosti vzduchu v sklade sa časti obuvi z hygroskopických materiálov navlhčia a zmenia svoju veľkosť. Kovové spojovacie prvky (klince, skrutky atď.) a kovanie (klátiky, háky, kovania, spojovacie prvky atď.) podliehajú korózii. Na častiach, najmä na koži s kazeínovým povlakom, sa tvoria plesne, čo výrazne zhoršuje vzhľad materiálu a oslabuje jeho mechanické vlastnosti. Navlhčenie textilných materiálov môže viesť k hnilobe, plesneniu a vyblednutiu farby. Vysoká vlhkosť vzduchu negatívne ovplyvňuje aj rozmerovú stálosť plstených topánok.
Skladovanie obuvi pri nízkej relatívnej vlhkosti a zvýšených teplotách tiež vedie k zhoršeniu spotrebiteľských a úžitkových vlastností obuvi. Dochádza k deformácii a zmršťovaniu dielov vyrobených z kože a iných hygroskopických materiálov. V kožených topánkach sa objavujú trhliny medzi podrážkou a lemom, podšívkou a gumenou podrážkou, pätou a pätou a kožené rúna so zostavenou pätou; horný okraj a krídla tvrdých chrbtov sú deformované; na jednotlivých kožených častiach zvršku obuvi sa tvoria vrásky a iné chyby. Suchá pokožka stráca svoju elasticitu a stáva sa stuhnutou.
Pri zvýšených vnútorných teplotách, ako aj pod vplyvom slnečného žiarenia dochádza k zrýchlenému starnutiu umelých materiálov obuvi, gumy a polymérových povlakov na prírodnej koži. Starnutie sa prejavuje v zmene vlastností materiálu, ktorá je dôsledkom rôznych procesov - deštrukcia, štruktúrovanie, rozklad atď. V tomto prípade sa vo väčšine prípadov zvyšuje tuhosť materiálu a odolnosť voči opakovaným deformáciám. pri naťahovaní a ohýbaní klesá. V dôsledku toho sa zhoršujú ukazovatele výkonnosti gumených topánok, gumených podrážok, topov a iných častí vyrobených z umelých materiálov. Filmy na farbenie vrchného náteru pri nosení praskajú a drolia sa.
Materiály pri vystavení svetlu menia farbu (blednú). Nízke teploty prispievajú k deštrukcii rôznych umelých materiálov, fólií, tvárových krytín na báze polyvinylchloridu, nitrocelulózy, polymetakrylátu a pod. Na kožených častiach zvršku obuvi (pri nesprávnom odmasťovaní) sa môžu pri skladovaní vytvárať mastné usadeniny.
Je tiež potrebné zabezpečiť, aby topánky v sklade nezbierali prach. Prach sa dostáva do pórov vrchných materiálov, postupne odmasťuje vrchnú vrstvu kožených častí - koža sa stáva drsnou na dotyk a menej elastickou. Vzhľad topánok sa zhoršuje.
Pri skladovaní obuvi v sklade by mali byť umiestnené nie bližšie ako 20 cm od stien a 100 cm od vykurovacích zariadení. Správne stohovanie obuvi na regáloch a regáloch má veľký vplyv na ich bezpečnosť a vytvára predpoklady pre rýchle ukončenie skladových operácií. Kožené a gumené topánky v primárnom balení (škatule) sú umiestnené na drevených poličkách, 2 škatule hlboké a 5-6 na výšku. Pri vyššej výške stohovania sa kartónové škatule v spodnom rade deformujú, vzhľad a tvar obuvi sa zhoršuje. Topánky bez primárneho obalu sú umiestnené na regáloch v radoch (až do výšky 5) s listami hrubého kartónu umiestnenými medzi nimi. Gumové topánky bez primárneho obalu sú pri stohovaní zabalené do papiera. Pri skladovaní v balíkoch sa plstené topánky ukladajú na sklady v radoch s výškou maximálne 5 miest.
Pri skladovaní plstených topánok, ale aj kožených a gumených topánok s dielmi z vlnených látok a podšitých prírodnou kožušinou sa robia opatrenia na ich ochranu pred moľami. Mol sa zvyčajne objavuje, keď teplota stúpa v máji až júni. Vajíčka kladie do plstených a vlnených materiálov vhodných na kŕmenie budúcej larvy, a preto ich treba ošetrovať prípravkami proti moliam, podobne ako steny a regály skladov.
VÝROBA ŠPECIÁLNEJ OBUV
Moderná výroba pracovnej obuvi zaznamenala výrazný pokrok. Metódy klincovania, lepenia a prišívania lemov sa stávajú minulosťou, zastarávajú a obuv využívajúca na pripevnenie podrážky vstrekovaním si čoraz viac získava svojich priaznivcov. Nie je na tom nič nezvyčajné, len postupom času nachádzame praktickejšie riešenia, a to aj na výrobu bezpečnostnej obuvi.
Výroba kvalitnejších a praktických výrobkov vyžaduje od obuvníkov používať moderné stroje a zariadenia: vstrekovacie jednotky, lisy, kde sú takmer všetky procesy automatizované a riadené elektronickými riadiacimi systémami. Aj zvršky topánok, ktoré najmenej podliehajú výrazným zmenám, sa dnes šijú na poloautomatických linkách. Vzdajme hold ruským podnikom, napríklad Yachting (Cheboksary), Artak (Kostroma), Vostok-Service (Torzhok), ktorých produkty sú zaslúžene obľúbené a získali si dôveru ruského spotrebiteľa. Mimochodom, technologické vybavenie týchto podnikov nie je v žiadnom prípade horšie ako ich európske náprotivky a výrobné zariadenia im umožňujú flexibilne reagovať na sezónny dopyt, plniť podnikové objednávky so zmenami základných modelov, berúc do úvahy špecifické vlastnosti a priania zákazníkov.
Na ochranu nôh pri vykonávaní práce sa vo väčšine prípadov odporúča používať pracovnú obuv, ktorej výroba sa vykonáva v prísnom súlade s požiadavkami GOST Ruskej federácie; normu vydania a dobu nosenia upravuje prijaté priemyselné odporúčania.
MODERNÉ KOŽENÉ TOPÁNKY S PU-TPU PODRÁŽKOU
Polyuretán - skrátene PU, polymér, vďaka svojim vysokým úžitkovým vlastnostiam a pomerne pracnej technológii spracovania, sa používa ako hlavný materiál podrážky topánok pre spôsob zapínania vstrekovaním, vrátane výroby špeciálnej obuvi. Bezpečnostná obuv s polyuretánovou podrážkou verne slúži v európskych krajinách a USA už mnoho rokov, ale nedávno si začala podmaniť ruského spotrebiteľa svojou praktickosťou, vynikajúcimi ochrannými vlastnosťami a elegantným vzhľadom.
Hlavnými výhodami sú: dobrá tepelná izolácia, odolnosť proti oderu, opakovanému ohýbaniu a rozťahovaniu, pôsobeniu ropy, ropy a ropných produktov. Polyuretánové podrážky sa vyznačujú ľahkosťou a elasticitou. Existuje však aj množstvo nevýhod: nízka odolnosť proti prepichnutiu a vystavenie nízkym teplotám. Práve na odstránenie týchto nedostatkov je v podrážke bezpečnostnej obuvi použitá druhá vrstva - tepelne odolný polyuretán (TPU). 2-3 mm vrstva monolitického TPU v podvozku podošvy je dostatočná na zabezpečenie vysokej tepelnej odolnosti a odolnosti proti prepichnutiu. Použitie kombinácie penového TPU a monolitu ako základ medzivrstvy robí pracovnú obuv s polyuretánovou podrážkou ešte pohodlnejšou.
Veľmi obľúbená značka NITRAS už niekoľko rokov vyrába rukavice z nitrilkaučuku, umelých materiálov, ale aj mnoho ďalších typov rukavíc, ktoré sa používajú v stavebníctve na ochranu rúk pred poškodením. No na trhu pracovnej obuvi pre stavebné práce sa ozvalo nové slovo. Pracovná obuv Nitras je príkladom dobrej kvality a optimálneho pomeru ceny a kvality.
Zvršok pracovnej obuvi je vyrobený z pravej kože, ergonomický kopyto, atraktívny dizajn, prepad podošvy v špičke a vysoký podpätok pre dodatočnú ochranu chodidla, hlboký dezén pre trakciu s povrchom, dvojitý polyuretán s vlastnosťami acidobázickej zlúčeniny a MBS, kovová tužinka, oceľová stielka proti prepichnutiu chráni nohu pred porezaním. Posledná je vyvinutá na základe topánok, ktoré sa používajú v ozbrojených silách Európy a OSN. Jazykový ventil zabraňuje vniknutiu nečistôt a olejov do topánky. Podošva je odolná voči prepichnutiu kovovými trieskami a inými drobnými predmetmi. Vďaka dobre definovanému podpätku sú topánky pohodlné na dlhé prechádzky. Pre pracovníkov pracujúcich v kovoobrábaní sú vhodné napríklad čižmy proti prepichnutiu Btpus3 s kovovou tužinkou, trieda ochrany EN 345 S3, vrchný materiál - prémiová pravá koža. Ide o ochranné kožené čižmy s kovovou tužinkou a vodoodpudivou impregnáciou, trieda ochrany S3, dvojitá polyuretánová podošva, anti-shock systém, acidobázická zmes, MBS, protišmykový nášľap. Kovová tužinka odolá zaťaženiu až 200 J alebo 6 ton, použité sú kovania s antikoróznymi vlastnosťami, stielka odolná proti prepichnutiu pokrývajúca celú plochu chodidla, spevnená päta a kovový ochranný plát. použité.
Pri výbere pracovnej obuvi by sa mali brať do úvahy požiadavky odborníkov:
- moderný štýl a dizajn aplikovaný aj na pracovnú obuv (požiadavka dnešnej doby na spotrebiteľa a dôležitý estetický aspekt);
— snaha o pohodlie (je príjemnejšie pracovať v pohodlnej obuvi ako nepohodlie).
Bezpečnostná obuv vyrobená z polyuretánu má tlmiace vlastnosti a absorbuje nárazové zaťaženie. Je pomerne ľahký, čo je tiež dôležité vzhľadom na to, že sa používa dlhodobo počas zmeny alebo pracovného dňa. Kvalita bezpečnostnej obuvi – všetka obuv musí prejsť starostlivým výberom a musí byť testovaná počas prevádzky, aby sa zabezpečilo splnenie nevyhnutných požiadaviek v poľných podmienkach.
Na základe materiálov z internetových zdrojov: www.spets-odezhda.ru, www.dobroxod.ru,
www.partner-66.ru, www.vkstoi.ru, www.esapogi.com.
23.05.2018 10:25:00
Zamestnanec odmieta prevziať osobné ochranné pracovné prostriedky. Aké opatrenia možno proti nemu prijať? Akú zodpovednosť za to môže niesť zamestnávateľ? Ak zamestnanec odmietne prevziať osobné ochranné pracovné prostriedky (OOPP), zamestnávateľ je povinný neumožniť mu plnenie pracovných povinností. Zamestnanec môže byť disciplinárne stíhaný. Ak je zamestnanec prijatý bez požadovaných OOPP, administratívnu zodpovednosť nesie zamestnávateľ...
OTÁZKA:
Zamestnanec odmieta prevziať osobné ochranné pracovné prostriedky. Aké opatrenia možno proti nemu prijať? Akú zodpovednosť za to môže niesť zamestnávateľ?
ODPOVEĎ:
Ak zamestnanec odmietne prevziať osobné ochranné pracovné prostriedky (OOPP), zamestnávateľ je povinný neumožniť mu plnenie pracovných povinností. Zamestnanec môže byť disciplinárne stíhaný. Ak je zamestnanec prijatý bez požadovaných OOPP, administratívnu zodpovednosť nesie zamestnávateľ.
ODÔVODNENIE:
Podľa čl. 221 Zákonníka práce Ruskej federácie, pri práci so škodlivými a (alebo) nebezpečnými pracovnými podmienkami, ako aj pri práci vykonávanej v špeciálnych teplotných podmienkach alebo spojenej so znečistením sa pracovníkom bezplatne poskytuje povinná certifikácia alebo vyhlásenie o zhode. s osobnými ochrannými prostriedkami (OOP) v súlade so štandardnými normami, ktoré sú stanovené spôsobom určeným vládou Ruskej federácie.
Zároveň v zmysle čl. 21 Zákonníka práce Ruskej federácie je zamestnanec povinný dodržiavať požiadavky ochrany práce a bezpečnosti práce. Takže v súlade s čl. 209 Zákonníka práce Ruskej federácie požiadavky na ochranu práce (štátne regulačné požiadavky na ochranu práce) zahŕňajú okrem iného požiadavky na ochranu práce stanovené pravidlami a pokynmi na ochranu práce.
Povinné náležitosti nadobúdania, vydávania, používania, skladovania a starostlivosti o špeciálny odev, špeciálnu obuv a iné osobné ochranné pracovné prostriedky ustanovujú Medzirezortné pravidlá pre poskytovanie špeciálneho odevu, špeciálnej obuvi a iných osobných ochranných pracovných prostriedkov pracovníkom, schválené vyhláškou č. Ministerstvo zdravotníctva a sociálneho rozvoja Ruska zo dňa 06.01.2009 č. 290n (ďalej len „Pravidlá“).
Podľa bodu 5 Pravidiel sa poskytovanie osobných ochranných pracovných prostriedkov zamestnancom vrátane pracovných prostriedkov nadobudnutých zamestnávateľom na dočasné používanie na základe nájomnej zmluvy vykonáva v súlade so štandardnými normami pre bezplatné vydávanie špeciálneho odevu, špeciálnej obuvi. a iných osobných ochranných pracovných prostriedkov, ktoré boli riadne certifikované alebo vyhlásené o zhode, a na základe výsledkov osobitného posúdenia pracovných podmienok.
V bode 26 Pravidiel je povinnosťou zamestnávateľa zabezpečiť, aby zamestnanci boli povinní používať OOPP, pričom zamestnanci nesmú vykonávať prácu bez OOPP, ktoré im boli predpísaným spôsobom vydané, ako aj s chybnými, neopravenými a znečistenými OOPP. .
Pri plnení pracovných povinností je teda zamestnanec, ktorého povolanie (pozícia) ustanovené štandardnými normami, povinný používať príslušné OOPP. Ak zamestnanec odmietne prevziať a používať OOPP, zamestnávateľ mu nesmie umožniť prácu.
Podľa ods. 8 hodín 1 polievková lyžica. 76 Zákonníka práce Ruskej federácie je zamestnávateľ povinný prepustiť z práce (neumožniť prácu) zamestnanca v iných prípadoch ustanovených Zákonníkom práce Ruskej federácie, inými federálnymi zákonmi a inými regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie. Ruská federácia.
Za to, že zamestnanec odmietne prijať OOP, môže byť disciplinárne stíhaný v súlade s čl. 192 Zákonníka práce Ruskej federácie, pokiaľ ide o neplnenie alebo nesprávne plnenie pracovných povinností zamestnanca z jeho viny.
Súčasná právna úprava zakladá zodpovednosť zamestnávateľa tak za porušenie požiadaviek štátneho dozoru na ochranu práce (prijatie do práce zamestnanca, ktorému nie sú poskytnuté požadované OOPP), ako aj za neposkytnutie osobných ochranných pracovných prostriedkov zamestnancom (časť 1 a 4). článku 5.27.1 Kódexu správnych deliktov Ruskej federácie).
Dobrý deň Povedzte mi, čo mám robiť: Niektorí zamestnanci našej inštitúcie (nemocnice) nechcú dostávať špeciálne oblečenie. Máme schválené normy na vydávanie pracovných odevov a bezpečnostnej obuvi, podľa ktorých sa tieto pracovné odevy vydávajú. Ako dôvod, že zamestnanec nechce dostať oblečenie, na ktoré má nárok, sa uvádza: NEPADÍ VEĽKOSŤ, nesprávna farba, nesprávny strih (ako chcú). Zo strany zamestnávateľa sú splnené všetky povinnosti v zmysle zabezpečenia pracovníkov špeciálnym oblečením (podľa veľkosti a výšky)...Napríklad: dodávateľ dodal nemocnici zdravotný oblek (veľkosť na štítku je uvedená v súlade s GOST), ale tento oblek nevyhovuje zamestnancovi (hoci zamestnanec má 58 r-ra a zdravotný oblek tiež 58 r-ra). Ukazuje sa, že dodaný pracovný odev nemá ruské veľkosti, normy alebo čo? Čo mám robiť?
Zamestnancovi hovorím, že jeho veľkosť zodpovedá veľkosti uvedenej na štítku obleku..... Sme rozpočtová inštitúcia a nemôžeme sa špecificky prispôsobiť veľkosti každého zamestnanca (dochádza k fluktuácii zamestnancov, resp. na ceste alebo vo fáze jeho výroby - zamestnanec schudol alebo naopak jeho veľkosť sa zdvojnásobila). Domnievam sa, že spĺňame všetky požiadavky, a to, že zamestnancovi poskytneme pracovný odev zodpovedajúci jeho pohlaviu, výške a veľkosti - a ak veľkosť uvedená na štítku pracovného odevu v skutočnosti nesedí zamestnancovi s rovnakou veľkosťou - čo by sme mali robiť?
Vopred ďakujem za vašu pomoc!!!
Odpoveď odborníka:
Milá Julia Nikolaevna,
V súlade s Medziodvetvovými pravidlami pre poskytovanie špeciálneho oblečenia, špeciálnej obuvi a iných osobných ochranných prostriedkov pracovníkom schváleným nariadením Ministerstva zdravotníctva a sociálneho rozvoja Ruska zo dňa 1. júna 2009 N 290n, oddiel II. Postup pri vydávaní a používaní OOPP v odseku 12. OOPP vydávané zamestnancom musia zodpovedať ich pohlaviu, výške, veľkosti, ako aj povahe a podmienkam práce, ktorú vykonávajú.
V tomto prípade je veľkosť zamestnanca uvedená v osobnej karte na evidenciu vydávania OOPP.
Ak veľkosť uvedená na štítku zodpovedá veľkosti zamestnanca, ale oblečenie stále nesedí, je potrebné skontrolovať, či je oblečenie vyrobené správne v súlade s požiadavkami časového výkazu špecifikovaného v GOST alebo TU. Často sa stáva, že výrobcovia odevov porušujú požiadavky štandardných opatrení.
Ak je oblečenie vyrobené správne, ale veľkosť stále nezodpovedá, je potrebné zamestnancom vysvetliť, že tabuľka veľkostí ruských GOST je štandardná a nemôže brať do úvahy všetky antropometrické údaje konkrétnej osoby. V prípade potreby môžu pracovníci nezávisle upraviť veľkosť v profesionálnom štúdiu.
